Evoriqa

Evoriqa prend les contenus que vous avez déjà — pages de site, documentation d'aide, FAQ, horaires — et les transforme en un agent de support qui répond comme le ferait votre meilleur accueil. Chaque réponse s'appuie sur ces sources et reste traçable dans le tableau de bord, ce qui vous montre quelle page a généré la réponse. Quand l'agent ne sait vraiment pas, il le dit au lieu d'improviser : c'est exactement ce qui sépare un assistant utile d'un risque.

La plateforme rassemble les canaux que les clients utilisent réellement : widget de site, WhatsApp, Messenger, Instagram, Slack, SMS, e-mail et appels entrants, tous réunis dans une boîte de réception unifiée. Au-delà de la réponse, l'agent agit : il qualifie et capture les prospects, réserve dans les calendriers Cal.com ou Calendly, crée des tickets, consulte les commandes et appelle des API approuvées, chaque exécution étant journalisée. Un agent vocal IA utilise la même base de connaissances pour décrocher les appels et déposer les transcriptions complètes dans cette même boîte.

Pour les équipes qui veulent d'abord surveiller la qualité, le mode Shadow fait rédiger par l'IA chaque réponse dans la boîte de réception, sans que rien ne parvienne au visiteur avant qu'un collègue ne l'envoie. Une fois le taux d'approbation suffisant, vous pouvez laisser l'agent répondre de façon autonome. Les agences disposent d'un espace revendeur avec des sous-espaces par client, des pools d'usage avec limites par client et une facturation via leur propre Stripe à leurs propres tarifs, si bien que le client final ne voit jamais Evoriqa.