NexaVoxa

NexaVoxa s'adresse aux équipes qui traitent le téléphone comme un canal de production et non comme une démonstration. La construction se fait en cinq étapes : nommer l'agent et choisir s'il fonctionne avec un prompt unique ou un flux guidé à ramifications ; rattacher les pages, documents et enregistrements à partir desquels il doit répondre ; définir les outils qu'il peut appeler en cours d'appel et les données à collecter ; le tester à la voix dans le navigateur en lisant la transcription en direct ; puis connecter un trunk Twilio, Telnyx ou SIP et y router des numéros. Le même agent peut être intégré à un site web ou lancer des appels depuis une liste de contacts.

La couche d'infrastructure étant le produit, le choix des fournisseurs reste ouvert. Les agents peuvent tourner sur des modèles OpenAI, Gemini ou Azure, avec sélection indépendante du modèle de langage, de la reconnaissance vocale et de la voix. La tarification le reflète : la page des tarifs propose un calculateur de coût à la minute et l'exemple publié combine GPT-4o Mini, Deepgram Nova-3 et Deepgram Aura-2 à environ 0,079 USD la minute, plus des frais fixes par appel indépendants de la durée. Les campagnes sortantes valident chaque numéro avant la numérotation et reprennent automatiquement après un redémarrage, ce qui compte lorsque l'échec en cours d'exécution gaspillerait la liste.

Sur le plan opérationnel, l'espace de travail est pensé pour l'auditabilité. Les appels sont enregistrés, transcrits par locuteur, notés en sentiment et archivés avec durée, résultat et coût. Les tableaux de bord exposent volume, latence, taux de réussite, sentiment et dépenses par agent et par numéro. L'entreprise maintient aussi une famille de produits plus large autour de la plateforme vocale, avec contrôle qualité et intelligence des appels, SIRH, recrutement, traduction de réunions et préparation d'examens, tandis que l'offre entreprise ajoute un architecte dédié, un déploiement sur nœud privé, un SLA de 99,95 %, SSO/SAML et un support prioritaire.