RevoChat est un chatbot IA spécialement conçu pour les entreprises d'e-commerce. Plutôt qu'un bot à arbre de décision figé, il utilise l'IA pour analyser le comportement de navigation et les préférences des clients, puis recommande des produits pertinents comme le ferait un vendeur en boutique physique. Il se connecte directement aux catalogues Shopify ou WooCommerce, de sorte que ses réponses reflètent votre stock, vos prix et votre disponibilité réels.
La plateforme se positionne à la fois comme moteur de vente et comme couche de support. Elle prend en charge les questions répétitives qui représentent environ un cinquième de toutes les demandes — délais de livraison, statut de commande, politiques de retour — afin que les agents humains se concentrent sur les requêtes complexes. Comme elle fonctionne sans interruption, elle maintient l'engagement des acheteurs hors heures d'ouverture et réduit l'abandon de panier dû aux questions sans réponse.
L'installation ne demande aucune programmation : connectez votre boutique, entraînez le bot avec votre site ou des documents importés, puis intégrez un extrait de code. Les chiffres publiés par l'éditeur font état de 65 % de satisfaction client en plus, de 24 % de panier moyen supplémentaire et de réductions notables des coûts de service et du temps de réponse. Le tarif est sur devis, avec un essai gratuit et des offres par paliers qui varient surtout selon la capacité d'entraînement.