Search_support supprime les frictions entre la lecture et la recherche. Sur n'importe quelle page, il suffit de surligner un passage et de déclencher l'extension : elle interprète le texte et effectue une recherche autour de lui, sans que vous ayez à réécrire le contenu original en mots-clés. L'installation prend quelques secondes et l'extension reste discrète dans la barre d'outils jusqu'à ce que vous en ayez besoin.
Après plusieurs itérations, elle prend désormais en charge plusieurs langues, plusieurs modes de recherche et une intensité réglable. Le bouton d'actualisation fait défiler différents ensembles de résultats, et les niveaux H (élevé), M (moyen) et L (faible) permettent d'arbitrer entre étendue et précision. Chaque résultat affiche le domaine principal sous le titre, ce qui aide à évaluer la fiabilité d'une source avant de cliquer.
Un canal intégré de suggestions et de problèmes permet de signaler des bugs ou de demander des fonctionnalités directement au développeur. L'extension est publiée par un petit développeur indépendant, gratuite, et fonctionne avec des pages au format naturel, pas seulement avec des données structurées.