SigmaMind AI

SigmaMind est une plateforme d'IA vocale no-code conçue pour les équipes qui vivent au téléphone. Plutôt que d'ajouter un tableau de bord supplémentaire, elle déploie des agents vocaux qui appellent et répondent comme une vraie personne sur la téléphonie que vous exploitez déjà. Les agents prennent en charge le travail répétitif qui épuise les plateaux d'appels : non-réponses, mauvais numéros, leads non qualifiés et questions L1/L2 sur les horaires, les tarifs, le statut des commandes et les remboursements.

Les cas d'usage couvrent la génération et la qualification de leads sortants, l'accueil des leads entrants, le support client de bout en bout, la prise de rendez-vous et les relances de recouvrement réglementées, avec des études de cas publiées dans l'assurance, les médias, le retail multi-marques et l'e-commerce. Les résultats rapportés incluent un coût par contact passant de 8 $ à environ 1 $ en support, 0,50 $ contre 8 $ en recouvrement, 8 fois plus de tentatives que des agents humains, 75 % de coût en moins par lead qualifié et des temps de première réponse réduits de 50 à 71 %.

Sur le plan opérationnel, SigmaMind est pensé pour s'intégrer plutôt que remplacer. Il se place derrière votre trunk SIP existant et se connecte aux standards et plateformes comme VICIDial, Convoso, Five9 et Genesys. Les agents se construisent visuellement ou depuis des modèles, se testent dans un Playground et se supervisent via analyses, transcriptions, enregistrements et notation QA basée sur vos grilles. Les conversations gardent une latence sous la seconde avec gestion naturelle des interruptions et détection des répondeurs, et les escalades sont transférées à chaud à un humain qui voit tout le contexte avant de parler. Le tarif est chiffré par le commerce et non publié en ligne.