Tu Dong Chat s'adresse aux petites et moyennes entreprises vietnamiennes qui traitent les échanges clients via Facebook Messenger, les pages Facebook, les groupes Facebook et Zalo. Plutôt que de basculer vers un tableau de bord séparé, l'extension injecte l'assistance IA et l'automatisation directement dans les pages où ces conversations ont déjà lieu, afin que les équipes répondent plus vite et gardent tout le flux de travail dans le navigateur.
Le mécanisme central est simple : vous surlignez un texte, une petite icône apparaît, et un clic ouvre un panneau de conversation propulsé par ChatGPT qui peut expliquer le passage ou apporter du contexte. À partir de là, l'outil s'étend aux réponses automatiques pour les pages et les sites, à l'envoi de messages aux amis et aux groupes, aux commentaires automatiques dans les groupes et à la catégorisation des clients Zalo. Les mises à jour récentes ont surtout visé la fiabilité de l'envoi de messages Facebook.
Le produit est principalement distribué via le Chrome Web Store, où il obtient une note de 4,7 sur une dizaine d'avis et compte environ 7 000 utilisateurs. Le développement est clairement actif, avec des versions fréquentes ajoutant des fonctions comme la messagerie IA sur Facebook et la classification des publications de groupe. Le site de l'éditeur, tudongchat.com, héberge la synchronisation de compte et les informations d'abonnement.
