TunedChat s'attaque à un problème très concret : un appel manqué, c'est un client perdu. Au lieu d'embaucher une standardiste ou de renvoyer chaque demande vers la messagerie, vous collez le site de votre entreprise dans TunedChat et la plateforme crée un assistant vocal qui connaît déjà vos services, vos horaires, vos tarifs et vos questions fréquentes. La configuration est annoncée en deux minutes environ, et vous pouvez tester l'assistant dans votre navigateur avant de le relier à une vraie ligne téléphonique.
L'assistant décroche en moins d'une seconde avec des voix de synthèse modernes conçues pour paraître naturelles, et il répond en plusieurs langues — utile pour les commerces locaux qui servent une clientèle multilingue. Lorsque quelqu'un pose une question hors de ses connaissances, il peut poliment prendre un message ou transférer à un humain, et TunedChat recense ces « lacunes de connaissance » pour que vous ajoutiez des réponses par la suite.
Chaque appel est transcrit, ce qui donne aux dirigeants un historique consultable de ce que les clients ont demandé et de la façon dont l'IA a répondu. Vous pouvez prendre un nouveau numéro chez TunedChat ou rediriger votre ligne existante, et l'éditeur indique que l'assistant peut être arrêté ou résilié à tout moment. Le produit vise les cabinets, salons, restaurants, artisans et autres activités qui reposent sur les rendez-vous ou les demandes et ne peuvent pas toujours répondre au téléphone.
