Vespio se positionne comme la couche entre un dirigeant de petite entreprise et une pile d'outils d'IA qu'il devrait sinon assembler lui-même. L'idée centrale est un site avec chatbot qui répond aux clients, chiffre, réserve et encaisse dans le chat ; au-dessus, trois équipes d'agents couvrent le marketing, les ventes et les opérations. Un unique agent PDG reçoit vos consignes et répartit le travail vers la bonne équipe : vous interagissez donc en langage naturel plutôt que via des tableaux de bord et des constructeurs de workflows.
Les agents marketing rédigent publications et campagnes pour votre validation et travaillent la présence dans la recherche et les réponses d'IA. Les agents commerciaux misent sur la vitesse : répondre en quelques minutes, réserver, relancer devis et factures sur le web, WhatsApp, téléphone, SMS, e-mail et publicités. Les agents d'opérations gèrent l'après-vente : saisie CRM, onboarding, FAQ, rappels, demandes d'avis et remboursements selon votre politique. Vous réglez le niveau d'intervention, et Vespio se présente explicitement comme un complément à vos équipes en place, non un remplacement.
Les compromis sont ceux d'un produit proche de l'agence : vous achetez un résultat et une mise en place gérée, pas un SaaS en libre-service. Ce n'est pas autonome partout non plus — la voix est sur la feuille de route et la production marketing reste soumise à votre validation. L'onboarding dure environ une semaine, le tarif s'échelonne selon les pans d'activité couverts, et la résiliation est mensuelle, l'apprentissage accumulé étant conservé.
