Voxpopme est une plateforme d'entreprise d'intelligence consommateur construite autour de la capture et de l'analyse de preuves qualitatives clients. Plutôt que de s'appuyer uniquement sur des enquêtes et des tableurs traditionnels, elle recueille des voix authentiques de clients via des enquêtes vidéo, des entretiens en direct, des conversations modérées par IA et des sessions de recherche utilisateur. Cette approche vidéo d'abord vise à faire émerger les émotions, les motivations et le contexte derrière les décisions des clients.
L'IA traverse toute la plateforme. Elle transcrit les conversations, détecte les thèmes et le sentiment, génère des synthèses et des rapports, et alimente des entretiens vocaux menés par IA qui posent des questions de suivi pertinentes. Toutes ces fonctions s'exécutent dans un environnement Microsoft Azure sécurisé. La plateforme inclut aussi un référentiel d'insights consultable, afin que les conclusions de différents marchés, segments et périodes soient reliées plutôt que dispersées dans des présentations.
Voxpopme s'adresse aux équipes insights, recherche et marketing des grandes organisations, avec des solutions sectorielles pour les biens de consommation, l'alimentaire et les boissons, la tech grand public et le retail. Les résultats sont empaquetés en showreels courts, récits vidéo et rapports prêts pour la direction, aidant les équipes à passer du signal client brut à des décisions alignées et sûres. La plateforme prend en charge des études dans 27 pays et propose onboarding, formation et services de conseil à chaque partenariat.
