Whappy est conçu pour une réalité : la plupart des petites et moyennes entreprises vivent aujourd'hui dans leur boîte de messagerie. Un prospect arrive par WhatsApp ou par un MP Instagram, et celui qui répond le plus vite, avec le bon ton, décroche le contrat. Whappy insère dans cette boîte un assistant IA qui se comporte comme un membre d'équipe consciencieux plutôt que comme un bot à menus. Il répond en quelques secondes, jour et nuit, utilise les mots et les connaissances que vous lui avez fournis, pose vos questions de qualification une par une et place le rendez-vous dans votre agenda.
Le produit couvre deux canaux — WhatsApp et les MP Instagram — et est pensé autour de votre configuration actuelle. Il fonctionne avec votre numéro WhatsApp Business actuel : votre équipe garde le même téléphone et la même application pendant que l'assistant travaille à ses côtés. Quand il ne peut pas répondre, il le dit et transmet la conversation à un humain avec tout l'historique ; vous répondez, puis vous la lui rendez quand vous voulez. Les relances récupèrent ceux qui se sont tus avec votre propre voix et s'arrêtent à l'instant où quelqu'un répond.
Whappy est fabriqué en Italie et s'adresse clairement aux entreprises européennes soucieuses du RGPD. Les données restent dans l'UE, les clients peuvent se désinscrire dans la conversation et vous conservez la propriété de votre numéro, de votre compte et de vos conversations. L'entreprise précise clairement que la divulgation est attendue par les règles de l'UE et recommande d'indiquer aux clients qu'ils parlent à un assistant IA. Il sert les agents immobiliers, cabinets dentaires, concessionnaires automobiles, coachs sportifs, vendeurs de formations, conseillers financiers et agences, avec des intégrations à Meta Lead Ads, GoHighLevel, Calendly, Cal.com, Zapier, Make, Shopify, webhooks et API.
