PlugLead

PlugLead est une plateforme d'automatisation de WhatsApp destinée aux petites entreprises, aux créateurs d'infoproduits et aux équipes commerciales au Brésil. Sa promesse centrale est simple : transformer WhatsApp en machine à conversations automatiques afin qu'une équipe puisse servir plus de clients sans embaucher davantage. Elle réunit trois piliers — gestion des contacts, réponses automatiques par chatbot et campagnes de masse — dans un seul tableau de bord, et met en avant une configuration sans code pour que des utilisateurs non techniques puissent concevoir des flux de façon visuelle.

La gestion des contacts permet d'abandonner les tableurs désordonnés : importer un fichier Excel ou ajouter des contacts manuellement, étiqueter les personnes (par exemple VIP, inactif ou panier abandonné), créer des champs personnalisés et générer des rapports centrés sur les chiffres qui comptent pour les ventes. Le chatbot assure la première ligne de support, répond aux questions de prix, de livraison ou de statut de commande, transfère vers un agent humain si nécessaire et déclenche des flux selon des mots-clés.

Les campagnes de masse permettent d'envoyer des messages personnalisés sous forme de texte, image, audio, vidéo ou fichier à un segment filtré de la base, avec planification, automatisation par déclencheurs, tests A/B et indicateurs en temps réel comme les taux d'ouverture et d'engagement. PlugLead souligne aussi l'intégration avec des systèmes externes et l'exploitation sur l'API officielle de Meta, ainsi qu'une garantie de 30 jours et l'absence d'engagement de fidélité.