
Slack と Teams の会話を解決済みチケットに変える AI ネイティブヘルプデスク
| 項目 / 指標 | ![]() | ![]() |
|---|---|---|
| 公式ドメイン | apps365.com | unthread.io |
| 料金モデル | 料金は要問い合わせ | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ |
| 月間訪問数 | 5.41万 (54,129) | 2.7万 (27,017) |
| 前月比トラフィック増減 | -555 (-1%) | -7692 (-22.2%) |
| 主要市場とシェア | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (22.9%) | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (38%) |
| 月間ダイレクト訪問数 | 2.21万 | 1.55万 |
| ユーザー評価 | 4 | 4.4 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト |

Microsoft 365 の業務・人事アプリに AI エージェントを統合
HR365 は HRMS、採用、オンボーディング、社員ディレクトリ、評価、LMS、タイムシート、休暇管理を SharePoint と Teams に統合します。
IT Helpdesk 365 と Asset 365 は Microsoft 基盤上でチケット、インシデント対応、ハード・ソフト資産管理を提供します。
CLM 365 の契約管理、Task 365、Expense 365、Revenue 365 が承認、割り当て、商取引プロセスを担います。
会議インテリジェンス、人事サービス、面接インテリジェンス、ナレッジ Q&A、根本原因分析、バグパターン学習のエージェントが既存の M365 データを活用します。

Slack と Teams の会話を解決済みチケットに変える AI ネイティブヘルプデスク
チャンネルのスレッドやボットへの DM からチケットを自動検出・作成し、誰もチャットアプリを離れずにリクエストを追跡可能な作業に変えます。
会話、依頼者履歴、接続されたナレッジ、リアルタイムのシステムデータを統合し、単なる振り分けではなく回答とアクション実行まで行います。
解決済みの会話が新規・更新ドキュメントになり、ナレッジベースが最新に保たれ、今後の同種の質問が自動的にそらされます。
Jira、Linear、HubSpot、Salesforce、Workday、Okta、Stripe などの接続ツールで承認・更新・多段ワークフローを実行し、Zapier、Make、Webhook にも対応します。
無料・オープンソースチームの定常業務を実行するAIエージェント
無料・オープンソースTaskade is an AI workspace that turns a single prompt into working business apps, complete with AI agents, automations, databases, tasks and docs — no code required.

オンラインビジネス向けのAI搭載共有受信トレイ、ライブチャット、ヘルプデスク

Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.
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Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
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EC 特化の全チャネル AI カスタマーサポート

Kore.ai is an enterprise platform for building, governing and continuously optimising AI agents. It covers customer service, employee experience and long-running process automation, with a typed agent language, an AI solution architect and an optimisation engine that keeps agents improving after deployment.
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チームとAIが協働して顧客課題を解決するエージェント型カスタマーサービス基盤