Chat Data は月間 181,358 訪問、前月比成長率 +275.8%、料金体系フリーミアム、有料を記録しています。Tidio は月間 527,313 訪問、成長率 -6.4%、料金体系フリーミアムを記録しています。
自社データで学習したAIエージェントとサポートチャットボットを全チャネルへ
即答でチャットを売上に変えるAIカスタマーサービス
| 項目 / 指標 | | |
|---|---|---|
| 公式ドメイン | chat-data.com | tidio.com |
| 料金モデル | フリーミアム、有料 | フリーミアム |
| 月間訪問数 | 18.14万 (181,358) | 52.73万 (527,313) |
| 前月比トラフィック増減 | +13.31万 (+275.8%) | -3.62万 (-6.4%) |
| 主要市場とシェア | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (43.3%) | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (22.3%) |
| 月間ダイレクト訪問数 | 3.16万 | 38.75万 |
| ユーザー評価 | 4.4 | 4.4 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト |
自社データで学習したAIエージェントとサポートチャットボットを全チャネルへ
文書、ヘルプ記事、動画、音声でエージェントを学習させるか、独自モデルのエンドポイントを接続し、回答を自社ナレッジに基づかせます。
同じエージェントを自社サイト、WhatsApp、Messenger、Instagram、Telegram、Line、Discord、Slack に加え、Shopify や WooCommerce などのECプラットフォームへ配信できます。
自然言語プロンプトで自動化を構築しAIアクションとして起動。834の事前連携MCPアプリを通じて10,000以上のツールを利用できます。
電話やアプリ内通話に自然な音声（ElevenLabsの自社音声も可）で応答し、必要に応じて人間のオペレーターへエスカレーションします。
即答でチャットを売上に変えるAIカスタマーサービス
Webサイト、ヘルプセンター、商品データを根拠に質問へ即答し、解決できない案件は文脈ごと担当者へ引き継ぎます。
メール、ライブチャット、WhatsApp、Instagram、Facebook Messengerを一つの受信箱に集約し、チケット、タグ、優先度、スパム管理に対応します。
行動シグナルから能動的に会話を始め、チャット内で商品を提案し、各会話が生んだ売上・見込み客・予約をレポートします。
リアルタイム訪問者リスト、入力プレビュー、返信の下書きと推敲をワンクリックで行うAI返信アシスタントで、チームの文体を揃えます。
特化型Provides enterprise-grade autonomous AI agents integrated deeply within the broader Salesforce CRM and service ecosystem.
特化型Provides enterprise-grade autonomous AI agents integrated deeply within the broader Salesforce CRM and service ecosystem.
無料・オープンソースProvides widely used free live chat and helpdesk capabilities with optional smart AI assistance addons.
高度なFin AIサポートエージェントと堅牢なマルチチャネル発券ワークフローを提供するプレミアムカスタマーサービスプラットフォーム。
自動化された会話型AIサポートとShopifyやWooCommerceとの高度な連携を組み合わせ、Eコマースブランド向けに特化しています。
マルチチャネルのソーシャルメッセージや顧客との会話を、AIサポート付きの単一のチーム用受信トレイに統合します。
マルチチャネルのソーシャルメッセージや顧客との会話を、AIサポート付きの単一のチーム用受信トレイに統合します。
手頃な価格で、オムニチャネルのカスタマーサポート用共有受信トレイと、ノーコードの組み込みAIチャットエージェントを提供します。
大規模チーム向けに、メッセージング、メール、音声チャネル全体で堅牢な会話型自動化を提供します。
特化型Specializes in training custom AI support agents exclusively on technical documentation and internal knowledge bases.
特化型Specializes in training custom AI support agents exclusively on technical documentation and internal knowledge bases.
独自のビジネスデータでトレーニングされた、カスタムAIチャットおよび音声エージェントをデプロイするための主要なノーコードプラットフォームです。
Enterprise-focused conversational AI platform for building deeply integrated autonomous customer service agents.
特化型Designed for B2B companies combining Slack/Teams support channels, ticketing, and autonomous AI customer agents.
特化型Designed for B2B companies combining Slack/Teams support channels, ticketing, and autonomous AI customer agents.
