Dialpad は月間 2,763,687 訪問、前月比成長率 +10.7%、料金体系有料を記録しています。Inkeep は月間 28,786 訪問、成長率 -5.1%、料金体系料金は要問い合わせを記録しています。
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
カスタマーエクスペリエンスと運用チームのための AI エージェント
| 項目 / 指標 | | |
|---|---|---|
| 公式ドメイン | dialpad.com | inkeep.com |
| 料金モデル | 有料 | 料金は要問い合わせ |
| 月間訪問数 | 276.37万 (2,763,687) | 2.88万 (28,786) |
| 前月比トラフィック増減 | +26.64万 (+10.7%) |
| -1550 (-5.1%) |
| 主要市場とシェア | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (56.6%) | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (54.1%) |
|---|
| 月間ダイレクト訪問数 | 199.97万 | 2.09万 |
|---|
| ユーザー評価 | 4.4 | 4.4 |
|---|
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト |
|---|
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.
カスタマーエクスペリエンスと運用チームのための AI エージェント
ビジネスチームがコードを書かずに、トリガー、サブエージェント、ツールを定義して AI エージェントを作成・運用できます。
エンジニアは TypeScript SDK で同等のエージェントを構築でき、サブエージェント、委譲、MCP ツールに対応します。
ビルダーと SDK が共通のエージェント定義に書き込むため、非技術チームと技術チームが同じエージェントで協業できます。
Slack やサポートプラットフォームから起動する CX アシスタントが、CRM や請求のコンテキストを集め、人間承認済みの回答を提案します。
無料・オープンソースネイティブ統合されたAIエージェントを備えたAIファーストのカスタマーサービス
無料・オープンソース共有受信トレイを内蔵したAIファーストのカスタマーサポート基盤
無料・オープンソースカスタマーサポート・コンテンツ・業務を担う自律型AIエージェント
無料・オープンソースオンラインビジネス向けのAI搭載共有受信トレイ、ライブチャット、ヘルプデスク
音声とチャットの両方で強力なAIエージェントの展開が可能な統一オムニチャネル受信トレイを備えていますが、ユーザーコミュニティは小さめです。
Pylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.
営業担当向けの優れた会話スコアリングと音声ピッチ分析機能を備えていますが、オムニチャネルのカスタマーサービス機能はやや限定的です。
仮想電話番号が必要な小規模チーム向けにセットアップは簡単だが、Dialpadのような高度なAI音声インテリジェンススイートがない。
サポート・営業・サービスを統合するAIカスタマーエクスペリエンス基盤
無料・オープンソースカスタマーサポート・コンテンツ・業務を担う自律型AIエージェント
無料・オープンソース即答でチャットを売上に変えるAIカスタマーサービス
無料・オープンソース自社ドキュメントとナレッジベースで学習するカスタムAIエージェント
Pylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.
営業担当向けの優れた会話スコアリングと音声ピッチ分析機能を備えていますが、オムニチャネルのカスタマーサービス機能はやや限定的です。
