Gorgias は月間 2,660,498 訪問、前月比成長率 +2.4%、料金体系料金は要問い合わせを記録しています。MagicLoop は月間 0 訪問、成長率 0%、料金体系無料トライアル、有料、料金は要問い合わせを記録しています。
ECブランド向けに設計された対話型AIとヘルプデスク
顧客の生の声を意思決定に変える音声ファーストのサーベイ
| 項目 / 指標 | | |
|---|---|---|
| 公式ドメイン | gorgias.com | magicloop.co |
| 料金モデル | 料金は要問い合わせ | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ |
| 月間訪問数 | 266.05万 (2,660,498) | 0 (0) |
| 前月比トラフィック増減 | +6.16万 (+2.4%) | 0 (0%) |
| 主要市場とシェア | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (65.9%) | 🌐 グローバル (—) |
| 月間ダイレクト訪問数 | 206.6万 | 0 |
| ユーザー評価 | 4.7 | 4.2 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト |
ECブランド向けに設計された対話型AIとヘルプデスク
10億件超の会話で事前学習し、ストアの注文・顧客・商品データを根拠に、ブランドの語調とポリシー、ガードレールを適用して応答します。
メール、チャット、SMS、WhatsApp、Instagram、Facebook、電話が一つのキューに集まり、同じ顧客レコード上で処理されます。
担当者もAIも、ツールを切り替えずにチケット内で注文キャンセル、返金、割引、アップセルを実行できます。
注文、顧客、商品がチケット画面にネイティブ表示され、ECスタック向けの300以上の連携も利用できます。
顧客の生の声を意思決定に変える音声ファーストのサーベイ
長い選択式フォームの代わりに顧客や見込み客の音声回答を集め、回答者自身の言葉でニュアンスを捉えます。
AI エージェントが文字起こしを担い、大量の自由回答音声を構造化された分析可能な結果に変換します。
調査設計、適切な質問の立て方、定性的な結果の解釈に関する方法論がサービスに含まれます。
売上拡大、チャーンリスクの早期検知、リードの精度向上など、事業成果を中心に調査を組み立てます。
特化型An enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows.
特化型An enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows.
高度なマルチチャネルルーティングとFin AIエージェントを提供し、AIファーストを掲げる主要なカスタマーサービスプラットフォーム。
あらゆる会議を録音・文字起こし・要約するAIチームメイト
A unified customer conversation platform bringing multi-channel messaging and AI agents into a single collaborative team inbox.
A unified customer conversation platform bringing multi-channel messaging and AI agents into a single collaborative team inbox.
An omnichannel customer support platform providing shared inboxes, helpdesks, and no-code AI chat agents for growing businesses.
特化型Connects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy.
特化型Connects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy.
トレーニング可能なAIチャットボットと統合マルチチャネル共有受信トレイを備えた、人気のEC向けカスタマーサービスプラットフォーム。
トレーニング可能なAIチャットボットと統合マルチチャネル共有受信トレイを備えた、人気のEC向けカスタマーサービスプラットフォーム。
AIによる自動化が組み込まれており、Eコマースブランド向けに特化して設計されたオムニチャネル対応のカスタマーサービスおよびライブチャットプラットフォーム。
Gorgiasのように、注文照会、返品、自動チケット処理を行う、Eコマースに特化したヘルプデスクおよびAIサポートプラットフォームです。
Gorgiasのように、注文照会、返品、自動チケット処理を行う、Eコマースに特化したヘルプデスクおよびAIサポートプラットフォームです。
エンドツーエンド暗号化のプライバシー重視AIアンケート
