Gorgias は月間 2,660,498 訪問、前月比成長率 +2.4%、料金体系料金は要問い合わせを記録しています。Mapify は月間 491,737 訪問、成長率 -10%、料金体系フリーミアムを記録しています。
ECブランド向けに設計された対話型AIとヘルプデスク
| 項目 / 指標 | |  |
|---|---|---|
| 公式ドメイン | gorgias.com | mapify.so |
| 料金モデル | 料金は要問い合わせ | フリーミアム |
| 月間訪問数 | 266.05万 (2,660,498) | 49.17万 (491,737) |
| 前月比トラフィック増減 | +6.16万 (+2.4%) | -5.46万 (-10%) |
| 主要市場とシェア | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (65.9%) | 🇯🇵 日本 (11.8%) |
| 月間ダイレクト訪問数 | 206.6万 | 21.47万 |
| ユーザー評価 | 4.7 | 4.4 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト |
ECブランド向けに設計された対話型AIとヘルプデスク
10億件超の会話で事前学習し、ストアの注文・顧客・商品データを根拠に、ブランドの語調とポリシー、ガードレールを適用して応答します。
メール、チャット、SMS、WhatsApp、Instagram、Facebook、電話が一つのキューに集まり、同じ顧客レコード上で処理されます。
担当者もAIも、ツールを切り替えずにチケット内で注文キャンセル、返金、割引、アップセルを実行できます。
注文、顧客、商品がチケット画面にネイティブ表示され、ECスタック向けの300以上の連携も利用できます。
PDF・動画・Webページ・録音を構造化されたAIマインドマップに
PDF、YouTubeリンク、Webページ、ポッドキャスト、会議録音、画像、テキストを投入すると、数秒で構造化されたマップが得られます。
文書や動画について追加質問し、その回答をそのまま新しいブランチとしてマップに追加できます。
ノードから動画の該当箇所へジャンプでき、自動生成された全文文字起こしで裏付けを確認できます。
リンクで共有するか、画像・PDF・Markdownで書き出し、同じマップをプレゼン用スライドに切り替えられます。
特化型An enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows.
特化型An enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows.
高度なマルチチャネルルーティングとFin AIエージェントを提供し、AIファーストを掲げる主要なカスタマーサービスプラットフォーム。
特化型あらゆるデバイスで使える無料のAI PDF編集・変換・閲覧ツール
A unified customer conversation platform bringing multi-channel messaging and AI agents into a single collaborative team inbox.
A unified customer conversation platform bringing multi-channel messaging and AI agents into a single collaborative team inbox.
An omnichannel customer support platform providing shared inboxes, helpdesks, and no-code AI chat agents for growing businesses.
特化型Tailored specifically for student study workflows with integrated flashcards and quizzes, rather than broad professional content summarization.
特化型Tailored specifically for student study workflows with integrated flashcards and quizzes, rather than broad professional content summarization.
特化型Connects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy.
特化型Connects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy.
トレーニング可能なAIチャットボットと統合マルチチャネル共有受信トレイを備えた、人気のEC向けカスタマーサービスプラットフォーム。
トレーニング可能なAIチャットボットと統合マルチチャネル共有受信トレイを備えた、人気のEC向けカスタマーサービスプラットフォーム。
AIによる自動化が組み込まれており、Eコマースブランド向けに特化して設計されたオムニチャネル対応のカスタマーサービスおよびライブチャットプラットフォーム。
