Gorgias は月間 2,660,498 訪問、前月比成長率 +2.4%、料金体系料金は要問い合わせを記録しています。Web2Chat は月間 0 訪問、成長率 0%、料金体系フリーミアムを記録しています。
ECブランド向けに設計された対話型AIとヘルプデスク
ライブチャット、チケット、ChatGPT搭載アシスタントを、スタートアップに優しい1つのワークスペースに
| 項目 / 指標 | | |
|---|---|---|
| 公式ドメイン | gorgias.com | web2chat.ai |
| 料金モデル | 料金は要問い合わせ | フリーミアム |
| 月間訪問数 | 266.05万 (2,660,498) | 0 (0) |
| 前月比トラフィック増減 | +6.16万 (+2.4%) | 0 (0%) |
| 主要市場とシェア | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (65.9%) | 🌐 グローバル (—) |
| 月間ダイレクト訪問数 | 206.6万 | 0 |
| ユーザー評価 | 4.7 | 4.1 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト |
ECブランド向けに設計された対話型AIとヘルプデスク
10億件超の会話で事前学習し、ストアの注文・顧客・商品データを根拠に、ブランドの語調とポリシー、ガードレールを適用して応答します。
メール、チャット、SMS、WhatsApp、Instagram、Facebook、電話が一つのキューに集まり、同じ顧客レコード上で処理されます。
担当者もAIも、ツールを切り替えずにチケット内で注文キャンセル、返金、割引、アップセルを実行できます。
注文、顧客、商品がチケット画面にネイティブ表示され、ECスタック向けの300以上の連携も利用できます。
ライブチャット、チケット、ChatGPT搭載アシスタントを、スタートアップに優しい1つのワークスペースに
ライブチャットやメールなどのチャネルを1つの共有受信トレイに集約し、複数ツールを行き来せずに、すべての顧客対応を文脈とともに把握できます。
サポートチケットを作成・割り当て・優先順位付けし、ステータスと応答時間を監視します。メール通知により対応漏れも防げます。
Auraは、学習させたコンテンツ（スニペット、ウェブページ、アップロード文書）からよくある質問に自動回答し、必要に応じてスムーズに有人へ引き継ぎます。
検索可能でSEOに強いヘルプセンターにヘルプ記事やFAQを公開し、顧客がチケットを開かずに自己解決できるようにします。
特化型An enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows.
特化型An enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows.
高度なマルチチャネルルーティングとFin AIエージェントを提供し、AIファーストを掲げる主要なカスタマーサービスプラットフォーム。
A unified customer conversation platform bringing multi-channel messaging and AI agents into a single collaborative team inbox.
A unified customer conversation platform bringing multi-channel messaging and AI agents into a single collaborative team inbox.
ライブチャット・チャットボット・セルフサービスを一つにした顧客メッセージング
特化型Connects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy.
特化型Connects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy.
即答でチャットを売上に変えるAIカスタマーサービス
自社ドキュメントとナレッジベースで学習するカスタムAIエージェント
オンラインビジネス向けのAI搭載共有受信トレイ、ライブチャット、ヘルプデスク
Gorgiasのように、注文照会、返品、自動チケット処理を行う、Eコマースに特化したヘルプデスクおよびAIサポートプラットフォームです。
Gorgiasのように、注文照会、返品、自動チケット処理を行う、Eコマースに特化したヘルプデスクおよびAIサポートプラットフォームです。
