無料・オープンソースSalesforce Data 360 と Atlas を基盤とする自律型エンタープライズ AI エージェント/CRM インテリジェンス。
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Lang.ai is a conversation intelligence layer that turns customer conversations into structured insight. Now part of Capacity, it uses AI agents to analyse chat, voice, SMS and helpdesk data, surface trends and escalation drivers, and build executive-ready dashboards automatically.
| 項目 / 指標 | ![]() | ![]() |
|---|---|---|
| 公式ドメイン | hex.tech | lang.ai |
| 料金モデル | フリーミアム、無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ、無料 | 有料 |
| 月間訪問数 | 78.27万 (782,737) | 453 (453) |
| 前月比トラフィック増減 | +7.66万 (+10.8%) | -268 (-37.2%) |
| 主要市場とシェア | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (64.1%) | 🇧🇷 ブラジル (41.3%) |
| 月間ダイレクト訪問数 | 62.18万 | 182 |
| ユーザー評価 | 4.7 | 4.1 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト |

問いを、ガバナンスの効いた信頼できる答えに変えるエージェント型分析プラットフォーム
自然言語で質問すると、推論過程とその背後のSQL・チャート・表を含む答えが返ります。Hexワークスペース、Slack、開発ツールから利用できます。
1つのプロジェクトでSQL・Python・Rを併記し、セルをインタラクティブでパラメータ化されたデータアプリやダッシュボードに変換できます。別途BI作成ツールは不要です。
指標・セマンティクス・企業定義を一元管理して答えの一貫性を保ち、エージェントの根拠が不足している箇所を明示して修正できます。
ルーブリック付きのテストスイートをエージェントに実行し、回答品質を測定。データやコンテキストの変化による品質劣化を早期に検知します。

Lang.ai is a conversation intelligence layer that turns customer conversations into structured insight. Now part of Capacity, it uses AI agents to analyse chat, voice, SMS and helpdesk data, surface trends and escalation drivers, and build executive-ready dashboards automatically.
Ask questions about customer interactions in plain English and get answers instantly, without manual reporting or complex analysis.
Turn live customer interaction data into presentation-ready dashboards and share them with stakeholders on a recurring schedule.
Unlike siloed tools, the Assistant sits on top of your voice, chat, SMS and helpdesk ecosystem for a 360-degree view of ticket metadata, workflow performance and bot usage.
Uncover trends, escalation drivers and performance insights across every customer conversation, at scale.
無料・オープンソースSalesforce Data 360 と Atlas を基盤とする自律型エンタープライズ AI エージェント/CRM インテリジェンス。
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自然言語によるアドホックな統計分析やデータ視覚化では高速ですが、Hexのような強力なノートブックワークフローが欠けています。
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サポート・営業・サービスを統合するAIカスタマーエクスペリエンス基盤

特化型ライブデータとPython実行が可能な表計算ベースのインターフェースを提供しますが、Hexのような構造化データアプリビルダーがありません。
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データベース向けのシンプルなプレーンテキスト検索やダッシュボード生成を行えますが、Hexのような高度なポリグロット・ノートブック環境はありません。
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すべての顧客の声を、優先順位付きの実行可能な課題に変える
特化型Specializes in embedded white-label customer dashboards, but less suited for internal data team ad hoc analysis than Hex.
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無料・オープンソースデータに自然言語で質問し、信頼できる唯一の答えを得る