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直接比較ベンチマーク
Re:amaze vs Thena
Re:amaze は月間 455,787 訪問、前月比成長率 +3.6%、料金体系無料トライアル、有料、料金は要問い合わせを記録しています。Thena は月間 9,781 訪問、成長率 -29.4%、料金体系フリーミアム、有料、料金は要問い合わせを記録しています。
オンラインビジネス向けのAI搭載共有受信トレイ、ライブチャット、ヘルプデスク
月間訪問数
45.58万
前月比の速度
+3.6%
最大市場
🇺🇸 アメリカ合衆国
Re:amaze は月間 455,787 訪問、前月比成長率 +3.6%、料金体系無料トライアル、有料、料金は要問い合わせを記録しています。Thena は月間 9,781 訪問、成長率 -29.4%、料金体系フリーミアム、有料、料金は要問い合わせを記録しています。
オンラインビジネス向けのAI搭載共有受信トレイ、ライブチャット、ヘルプデスク
Thena is an AI customer support platform built for B2B SaaS teams, unifying Slack, email, web chat and MS Teams into one ticketing flow with AI agents that resolve questions and run account tasks.
| 項目 / 指標 | | |
|---|---|---|
| 公式ドメイン | reamaze.com | thena.ai |
| 料金モデル | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | フリーミアム、有料、料金は要問い合わせ |
| 月間訪問数 | 45.58万 (455,787) | 9781 (9,781) |
| 前月比トラフィック増減 | +1.6万 (+3.6%) | -4078 (-29.4%) |
| 主要市場とシェア | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (55.5%) | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (54.1%) |
| 月間ダイレクト訪問数 | 30.35万 | 3850 |
| ユーザー評価 | 4.5 | 4.4 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト |
オンラインビジネス向けのAI搭載共有受信トレイ、ライブチャット、ヘルプデスク
メール、ライブチャット、SNS、SMS、VoIP、ビデオを1つの協働受信トレイに集約し、担当割り当て、メモ、共有ビューで連携します。
学習可能なAIエージェントが24時間365日チャット対応し、AIが返信の下書き、会話の要約、感情分析を支援します。
既製またはカスタムのチャットボットと能動的なCuesで訪問者に働きかけ、サポートと販売の会話を自動化します。
ブランドに合わせた埋め込み可能なナレッジベースとステータスページを公開し、顧客が回答を見つけ、障害時にも状況を把握できるようにします。
Thena is an AI customer support platform built for B2B SaaS teams, unifying Slack, email, web chat and MS Teams into one ticketing flow with AI agents that resolve questions and run account tasks.
Tickets are detected and managed directly inside Slack with full account context, so support teams stay where their customers already are.
Purpose-built AI agents respond to customers, apply fields, create tickets, escalate and execute B2B tasks like provisioning, renewals and reporting — outcomes, not just answers.
Slack, email, web chat, MS Teams, Discord and web forms flow into the same tracked queue, with auto-triage, groups, routing rules and SLA enforcement.
Engineers can connect or build apps so AI agents can read and write to internal systems, APIs and data sources.
Eコマースのカスタマーサポート自動化に深く特化していますが、汎用的なマルチチャネルのライブチャット設定はやや少なくなります。
B2C向けのAI顧客会話プラットフォームでメッセージ対応を大規模化
ライブチャット・チャットボット・セルフサービスを一つにした顧客メッセージング
特化型内部ナレッジベースを使用した自律的なチケット解決を専門としていますが、従来のライブチャットウィジェットツールはありません。
特化型内部ナレッジベースを使用した自律的なチケット解決を専門としていますが、従来のライブチャットウィジェットツールはありません。
即答でチャットを売上に変えるAIカスタマーサービス
特化型自社ドキュメントとナレッジベースで学習するカスタムAIエージェント
Eコマースのセルフサービスワークフローや自動化に強く注力していますが、高度なカスタムチケットルールは少なめです。
Eコマースのセルフサービスワークフローや自動化に強く注力していますが、高度なカスタムチケットルールは少なめです。
Pylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.
Pylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.
SaleWiselyは、WhatsAppやSNSメッセージ、メール、Webチャットを1つのAI支援型共有受信トレイに統合する、無料で使えるオムニチャネル販売・カスタマーサービスプラットフォームです。
SaleWiselyは、WhatsAppやSNSメッセージ、メール、Webチャットを1つのAI支援型共有受信トレイに統合する、無料で使えるオムニチャネル販売・カスタマーサービスプラットフォームです。
