AWSME.ai

AWSME.ai は、ウェブサイトのチャットを定型フォームではなく本物の会話のように感じさせたい企業向けの会話型 AI プラットフォームです。用意されたボタンではなく、訪問者自身の言葉による自由な質問にあらゆる言語・時間帯で答えます。ベンダーによれば、この方式のチャットは従来のボタン式アシスタントに比べてエンゲージメントを約 42 パーセント高めます。

設定の中心は AI に情報を与えることです。FAQ を追加し、ファイルをアップロードし、あるいは自社サイトを指定すると、製品・サービス・ポリシーを学習します。次にウィジェットをブランドカラーで装い、口調を教え、短い埋め込みコードで公開します。そこからリンク、動画、GIF を返信に含め、リード情報を取得し、見込みの高い相手を営業へ引き継げます。

AWSME.ai は既存のツール群にもつながります。数クリックで HubSpot や ConvertKit と連携し、ジャーニー段階でコンタクトをタグ付けし、質の高い会話をパイプラインへ流せます。開発は Lightbulb Moment Labs, Inc. で、OpenAI の GPT 技術を統合しています。