InnossistAI

InnossistAIは、従来のワークフロー自動化からの転換を掲げています。旧来のツールはノードの接続、条件分岐、ペイロードのマッピングを要求しますが、InnossistAIは仕事を自然言語で記述することを求めます。役割を選び、独自のSOP境界を設定し、操作させたいツールを接続して配備するだけです。その後プラットフォームはアシスタントを自律的に稼働させ、フィールド未定義で停止するのではなく、想定外のケースにも適応します。

製品は「役割の選択」「ガイドラインの設定」「ツールの接続」「起動」という4ステップを中心に構成されています。カスタマーサポート、リード選定、業務監査、市場調査をカバーする事前学習済みテンプレートが起点を提供し、インタラクティブなサンドボックスでは本番前に配備パイプライン全体を試し、アシスタントと対話できます。ライブコンソールは各デジタルワーカーの実行結果として、解決タスク数、エスカレーション数、応答時間、満足度を表示します。

既存の業務ファイルやワークスペースのチャットを運用ルールにマッピングできるため、InnossistAIは自動化の図解ではなく成果を求める組織を対象としています。同社はプライバシーとコンプライアンスを強調し、データ取り込みはGDPR準拠かつHIPAAセキュアであると述べています。