Tu Dong Chat（TuDongChat）

Tu Dong Chatは、Facebook Messenger、ファンページ、Facebookグループ、Zaloを通じて顧客対応を行うベトナムの中小企業を主な対象としています。専用のダッシュボードに切り替える必要はなく、会話が実際に行われているページにAIアシスタントと自動化機能を直接組み込みます。これによりスタッフはより速く返信でき、作業の流れをブラウザ内に保つことができます。

拡張機能の中核となる仕組みはシンプルです。テキストを選択すると小さなアイコンが現れ、クリックするとChatGPTを利用した会話パネルが開き、その文章を解説したり会話の文脈を提供したりします。さらに、ファンページやウェブサイトの自動返信、友達やグループへのメッセージ送信、グループへの自動コメント、Zalo連絡先の顧客分類へと機能を広げています。最近のアップデートはFacebookのメッセージ送信の安定化に重点が置かれています。

製品は主にChromeウェブストアで配布され、約7,000人のユーザー、約10件のレビューで4.7の評価を得ています。開発は明らかに活発で、AIによるFacebookメッセージ送信やグループ投稿の分類といった機能を継続的に追加しています。開発元のサイトtudongchat.comではアカウント同期とプラン情報を提供しています。