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tawk.to공식
572.7만/월
무료 / 오픈소스Completely free live chat and ticketing tier, but features a dated interface and less advanced AI tools.
AI 챗봇에디터 평점: 4.3무료+유료직접 유입 69%
로딩 중…
모든 대화에 네이티브 AI 에이전트를 갖춘 AI 고객 서비스 플랫폼
| 항목 / 지표 |  | |
|---|---|---|
| 공식 도메인 | 008agent.ai | intercom.help |
| 가격 모델 | 가격 문의 | 무료 체험, 유료 |
| 월간 방문 수 | 364 (364) | 276.45만 (2,764,543) |
| 전월 대비 트래픽 변화량 | -1.5천 (-80.5%) | -17.05만 (-5.8%) |
| 주요 시장 및 점유율 | 🇨🇴 콜롬비아 (100%) | 🇺🇸 미국 (32.9%) |
| 월 직접 방문 수 | 149 | 178.62만 |
| 사용자 평점 | 4.2 | 4.7 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |
통화마다 전용 팟을 배정하는 음성 AI 에이전트
대화마다 전용 컴퓨팅 자원을 배정해 동시 통화가 많아도 끊김이나 음성 품질 저하를 막는다고 밝히고 있습니다.
고정 대본이 아니라 최신 대규모 언어 모델로 통화 중 추론하며 대화 흐름에 맞춰 응답합니다.
종단 간 스트리밍으로 듣기, 사고, 말하기를 동시에 처리해 고객이 말을 마치는 순간 응답합니다.
구두로 말한 신분증 번호, 주문 번호, 전화번호, 이메일을 이해하고 다시 읽어 확인한 뒤 형식을 검증합니다.
모든 대화에 네이티브 AI 에이전트를 갖춘 AI 고객 서비스 플랫폼
고객 지원에 특화해 학습된 AI 에이전트로 채팅, 이메일, 전화, Slack 대화를 해결합니다. Intercom 공개 자료 기준 평균 해결률은 약 76%입니다.
채팅, 이메일, 소셜, 메시지 앱을 하나의 워크스페이스로 모아 완전한 고객 맥락과 함께 모든 대화를 확인합니다.
고객 이슈, 백오피스 협업, 광범위한 문제를 다루는 트래커 티켓을 추적해 누락을 막고 고객에게 상황을 알립니다.
Fin, Copilot, 헬프 센터를 구동하는 콘텐츠를 통합 관리·최적화하고 각 접점에서의 문서 성과를 리포트합니다.
무료 / 오픈소스Completely free live chat and ticketing tier, but features a dated interface and less advanced AI tools.
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
Superior multi-channel messaging aggregation across WhatsApp and social apps, but weaker native knowledge base tools.
Superior multi-channel messaging aggregation across WhatsApp and social apps, but weaker native knowledge base tools.
깔끔한 공용 받은편세함과 합리적인 가격을 제공하지만, Intercom Fin에 비해 AI 기반 자동화 기능이 덜 정교합니다.
특화 강점Faster AI knowledge base integration and ticket deflection, but lacks a full native live chat infrastructure.
강력한 내장 챗봇으로 소기업이 쉽게 설정할 수 있지만, 고급 엔터프라이즈 티켓팅 기능은 다소 부족합니다.
우수한 멀티 브랜드 관리와 내장 FAQ 기능을 제공하지만, 전반적인 사용자 인터페이스가 덜 현대적입니다.
더 강력한 이커머스 연동과 자동화 워크플로우를 제공하지만, 이동 중인 상담원을 위한 네이티브 모바일 앱의 완성도는 다소 떨어집니다.
무료 / 오픈소스고객 대화를 끝까지 해결하는 엔터프라이즈 음성 AI
특화 강점복잡한 계정 컨텍스트를 추적하는 B2B 테크 기업에 더 적합하지만, Intercom의 넓은 소비자 리테일 기반은 부족합니다.
