Aissist는 월간 방문 19,342, 전월 대비 성장률 +56.8%, 유료, 가격 문의, 무료 가격 모델을 기록합니다. Dialpad는 월간 방문 2,763,687, 성장률 +10.7%, 유료 가격 모델을 기록합니다.
고객 서비스와 영업을 끝까지 해결하는 에이전틱 AI
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
| 항목 / 지표 | | |
|---|---|---|
| 공식 도메인 | aissist.io | dialpad.com |
| 가격 모델 | 유료, 가격 문의, 무료 | 유료 |
| 월간 방문 수 | 1.93만 (19,342) | 276.37만 (2,763,687) |
| 전월 대비 트래픽 변화량 | +7천 (+56.8%) | +26.64만 (+10.7%) |
| 주요 시장 및 점유율 | 🇺🇸 미국 (50.9%) | 🇺🇸 미국 (56.6%) |
| 월 직접 방문 수 | 7.81천 | 199.97만 |
| 사용자 평점 | 4.1 | 4.4 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |
고객 서비스와 영업을 끝까지 해결하는 에이전틱 AI
전문 에이전트가 함께 계획하고 서로 검증해 복잡하고 모호한 케이스도 회피하지 않고 해결합니다.
CRM, 주문, 결제, 내부 도구에서 환불, 구독 변경, 계정 업데이트 등 다단계 작업을 완료한 뒤 헬프데스크에서 종료합니다.
Zendesk, Intercom, Freshdesk, Salesforce, HubSpot, Kustomer, Front, Gorgias에서 작동하며 플랫폼을 바꿔도 마이그레이션이 필요 없습니다.
모든 AI 및 상담사 대화를 읽어 문의 동인, 해결률, CSAT, 상담사 성과, 근본 원인을 실시간으로 보여줍니다.
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.
특화 강점WhatsApp, 이메일, 음성 등 모든 고객 채널에서 작동하는 자율 AI 에이전트를 구축하세요.
지원·영업·서비스를 통합하는 AI 고객 경험 플랫폼
음성과 채팅 전반에 걸쳐 강력한 AI 에이전트 배포 기능을 갖춘 통합 옴니채널 수신함이지만, 사용자 커뮤니티는 비교적 작습니다.
영업 담당자를 위한 우수한 대화 채점 및 음성 피치 분석 기능을 제공하지만, 옴니채널 고객 서비스 기능은 다소 제한적입니다.
가상 전화번호가 필요한 소규모 팀에게 설정이 더 간단하지만, Dialpad의 고급 AI 음성 지능 기능은 부족합니다.
Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams.
특화 강점Purpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features.
특화 강점Highly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure.
![[24]7.ai Engagement Cloud 옴니채널 고객지원 대시보드](https://cdn.openaitools.app/previews/247-inc-com-4ae6f909-5c51fbea.webp)
