Callbell는 월간 방문 487,975, 전월 대비 성장률 -24%, 무료+유료, 무료 체험, 유료, 가격 문의 가격 모델을 기록합니다. Dialpad는 월간 방문 2,763,687, 성장률 +10.7%, 유료 가격 모델을 기록합니다.
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, 웹채팅을 하나의 공유 받은편지함으로, AI 에이전트까지.
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
| 항목 / 지표 | | |
|---|---|---|
| 공식 도메인 | callbell.eu | dialpad.com |
| 가격 모델 | 무료+유료, 무료 체험, 유료, 가격 문의 | 유료 |
| 월간 방문 수 | 48.8만 (487,975) | 276.37만 (2,763,687) |
| 전월 대비 트래픽 변화량 | -15.43만 (-24%) | +26.64만 (+10.7%) |
| 주요 시장 및 점유율 | 🇧🇷 브라질 (32.9%) | 🇺🇸 미국 (56.6%) |
| 월 직접 방문 수 | 35.36만 | 199.97만 |
| 사용자 평점 | 4.2 | 4.4 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, 웹채팅을 하나의 공유 받은편지함으로, AI 에이전트까지.
WhatsApp Business, Instagram Direct, Messenger, Telegram, TikTok, 웹 라이브 채팅을 하나의 멀티 에이전트 화면에서 관리합니다.
24시간 응대하고 우선순위 높은 대화를 부각하며, 승인 가능한 답변 초안을 제안합니다.
대화 흐름을 시각적으로 구성하고 WhatsApp 마케팅 발송을 몇 번의 클릭으로 실행합니다.
연락처, 거래 단계, 전환, 응답 시간을 플랫폼 안에서 추적합니다.
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.
Offers generous free tiers and reliable live chat widget features, but has a more traditional helpdesk interface layout.
훨씬 더 발전된 헬프데스크 및 프로액티브 메시징 기능을 제공하지만, 기업용 가격이 상당히 높습니다.
비슷한 멀티채널 팀 수신함과 워크플로우 자동화를 제공하지만, 대규모 영업팀을 위한 더 강력한 라우팅 기능을 지원합니다.
비슷한 멀티채널 팀 수신함과 워크플로우 자동화를 제공하지만, 대규모 영업팀을 위한 더 강력한 라우팅 기능을 지원합니다.
A more affordable live chat and messaging workspace, but lacks some of Callbell's advanced multi-agent routing rules.
라이브챗과 함께 강력한 지식 베이스 및 CRM 도구를 제공하지만, 커스텀 워크플로우 설정 방식은 약간 다릅니다.
라이브챗과 공유 받은편지함을 강력한 이커머스 연동과 결합했지만, Callbell 특유의 가벼운 WhatsApp 우선 속도는 부족합니다.
소셜 커머스와 WhatsApp 매출 추적에 더 집중되어 있지만, 일반 이메일 티켓팅에는 직관성이 다소 떨어집니다.
음성과 채팅 전반에 걸쳐 강력한 AI 에이전트 배포 기능을 갖춘 통합 옴니채널 수신함이지만, 사용자 커뮤니티는 비교적 작습니다.
영업 담당자를 위한 우수한 대화 채점 및 음성 피치 분석 기능을 제공하지만, 옴니채널 고객 서비스 기능은 다소 제한적입니다.
가상 전화번호가 필요한 소규모 팀에게 설정이 더 간단하지만, Dialpad의 고급 AI 음성 지능 기능은 부족합니다.
Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams.
![[24]7.ai Engagement Cloud 옴니채널 고객지원 대시보드](https://cdn.openaitools.app/previews/247-inc-com-4ae6f909-5c51fbea.webp)