Crisp는 월간 방문 1,408,646, 전월 대비 성장률 +1.5%, 무료 체험, 유료, 가격 문의, 무료 가격 모델을 기록합니다. Virtual Scale는 월간 방문 174, 성장률 +107.1%, 유료 가격 모델을 기록합니다.
공유 받은편지함을 내장한 AI 우선 고객 지원 플랫폼
모든 채널에서 답하고, 대화를 시작하고, 팔로업까지 하는 AI 직원
| 항목 / 지표 | ||
|---|---|---|
| 공식 도메인 | crisp.chat | virtualscale.com |
| 가격 모델 | 무료 체험, 유료, 가격 문의, 무료 | 유료 |
| 월간 방문 수 | 140.86만 (1,408,646) | 174 (174) |
| 전월 대비 트래픽 변화량 | +2.1만 (+1.5%) | +90 (+107.1%) |
| 주요 시장 및 점유율 | 🇫🇷 프랑스 (12.2%) | 🌐 글로벌 (—) |
| 월 직접 방문 수 | 115.41만 | 60 |
| 사용자 평점 | 4.6 | 4.4 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |
공유 받은편지함을 내장한 AI 우선 고객 지원 플랫폼
웹 채팅, 이메일, WhatsApp, Messenger, Instagram 등의 대화를 하나의 협업 받은편지함으로 모아 관리합니다.
웹사이트, 도움말 문서, PDF로 에이전트를 학습시킨 뒤 비주얼 빌더나 기성 템플릿으로 응답 흐름을 만듭니다.
브랜드에 맞는 셀프서비스 문서를 게시해 고객이 문의 없이 자주 묻는 문제를 해결하도록 합니다.
리드와 고객 정보를 전체 대화 이력과 함께 한곳에 보관해 더 개인적이고 맥락에 맞는 답변을 가능하게 합니다.
모든 채널에서 답하고, 대화를 시작하고, 팔로업까지 하는 AI 직원
AI 직원이 WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, 통화, SMS, 웹 채팅에서 24시간 질문 응대, 견적, 예약을 처리합니다.
연락처 세그먼트를 골라 WhatsApp 또는 AI 통화 캠페인을 시작하면 AI가 각 대화를 이어가고 자동 팔로업합니다.
대화 중 Google Sheets에서 상품 가격을 확인하고 Google Calendar에 바로 예약을 등록합니다.
Flow가 웹사이트에서 자격 질문을 던져 방문과 캠페인 유입을 AI 통화가 가능한 리드로 전환합니다.
무료 / 오픈소스방문자 추적 기능이 뛰어난 완전 무료 라이브챗 기반을 제공하지만, 인터페이스는 크리스프보다 다소 전통적인 느낌입니다.
크리스프보다 훨씬 고도화된 AI 자동화와 분석 기능을 제공하지만, 가격대가 훨씬 높습니다.
다양한 소셜 메시징 채널을 하나의 받은 편지함으로 통합하는 데 탁월하지만, 전통적인 웹사이트 위젯 커스터마이징에는 비중을 덜 둡니다.
다양한 소셜 메시징 채널을 하나의 받은 편지함으로 통합하는 데 탁월하지만, 전통적인 웹사이트 위젯 커스터마이징에는 비중을 덜 둡니다.
Offers a lightweight and budget-friendly live chat and chatbot setup, but lacks Crisp's extensive omnichannel knowledge base features.
무료 / 오픈소스WhatsApp, 이메일, 음성 등 모든 고객 채널에서 작동하는 자율 AI 에이전트를 구축하세요.
강력한 이커머스 연동과 시각적 봇 빌더를 제공하지만, 크리스프보다 요금제가 더 세분화되어 있습니다.
헬프데스크 티켓팅과 라이브챗을 매끄럽게 결합하지만, 크리스프에 비해 사용자 인터페이스가 덜 현대적입니다.
Shopify와 깊이 연동되어 이커머스 쇼핑몰에 특화되어 있는 반면, 크리스프는 더 다양한 비즈니스 유형을 지원합니다.
![[24]7.ai Engagement Cloud 옴니채널 고객지원 대시보드](https://cdn.openaitools.app/previews/247-inc-com-4ae6f909-5c51fbea.webp)