Dialpad는 월간 방문 2,763,687, 전월 대비 성장률 +10.7%, 유료 가격 모델을 기록합니다. Pitch Patterns는 월간 방문 0, 성장률 0%, 가격 문의 가격 모델을 기록합니다.
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
콜센터와 영업팀을 위한 AI 통화 분석 및 코칭 플랫폼
| 항목 / 지표 | ||
|---|---|---|
| 공식 도메인 | dialpad.com | pitchpatterns.com |
| 가격 모델 | 유료 | 가격 문의 |
| 월간 방문 수 | 276.37만 (2,763,687) | 0 (0) |
| 전월 대비 트래픽 변화량 | +26.64만 (+10.7%) | 0 (0%) |
| 주요 시장 및 점유율 | 🇺🇸 미국 (56.6%) | 🌐 글로벌 (—) |
| 월 직접 방문 수 | 199.97만 | 0 |
| 사용자 평점 | 4.4 | 4.3 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.
콜센터와 영업팀을 위한 AI 통화 분석 및 코칭 플랫폼
모든 대화를 AI가 먼저 전사·평가·분류하므로 품질 팀이 일부 표본이 아니라 통화 100%를 검토할 수 있습니다.
말투와 단어 선택 등 커뮤니케이션 역량과 6가지 상위 역량 축으로 평가를 나눈 뒤 통화 단위 종합 등급으로 통합합니다.
사용된 단어, 말투, 시각적 단서를 함께 분석해 대화가 실제로 어떻게 느껴졌는지 파악할 수 있습니다.
상담원이 자신의 점수를 동료와 실시간으로 비교할 수 있어 추상적인 KPI가 경쟁적이고 동기부여되는 피드백 루프가 됩니다.
지원·영업·서비스를 통합하는 AI 고객 경험 플랫폼
무료 / 오픈소스측정 가능한 커뮤니케이션 역량을 만드는 AI 롤플레이와 코칭
무료 / 오픈소스측정 가능한 커뮤니케이션 역량을 만드는 AI 롤플레이와 코칭
음성과 채팅 전반에 걸쳐 강력한 AI 에이전트 배포 기능을 갖춘 통합 옴니채널 수신함이지만, 사용자 커뮤니티는 비교적 작습니다.
가상 전화번호가 필요한 소규모 팀에게 설정이 더 간단하지만, Dialpad의 고급 AI 음성 지능 기능은 부족합니다.
특화 강점Purpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features.
특화 강점Highly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure.
특화 강점Comprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities.
특화 강점Comprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities.
![[24]7.ai Engagement Cloud 옴니채널 고객지원 대시보드](https://cdn.openaitools.app/previews/247-inc-com-4ae6f909-5c51fbea.webp)
