Dialpad는 월간 방문 2,763,687, 전월 대비 성장률 +10.7%, 유료 가격 모델을 기록합니다. Solidroad는 월간 방문 26,818, 성장률 -3.7%, 가격 문의 가격 모델을 기록합니다.
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
영업 및 서비스 팀을 위한 AI 교육 시뮬레이션
| 항목 / 지표 | | |
|---|---|---|
| 공식 도메인 | dialpad.com | solidroad.com |
| 가격 모델 | 유료 | 가격 문의 |
| 월간 방문 수 | 276.37만 (2,763,687) | 2.68만 (26,818) |
| 전월 대비 트래픽 변화량 | +26.64만 (+10.7%) | -1.03천 (-3.7%) |
| 주요 시장 및 점유율 | 🇺🇸 미국 (56.6%) | 🇺🇸 미국 (81%) |
| 월 직접 방문 수 | 199.97만 | 1.6만 |
| 사용자 평점 | 4.4 | 4.2 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.
영업 및 서비스 팀을 위한 AI 교육 시뮬레이션
상담원은 실제 고객 응대 전 제품, 프로세스, 일반적인 시나리오에 기반한 사실적인 대화를 연습합니다.
자사 도구의 복제 환경에서 연습하므로 업무에서 사용할 정확한 클릭, 필드, 워크플로를 익힐 수 있습니다.
공감, 커뮤니케이션, 프로세스 준수, 정확성을 측정하는 유연한 스코어카드와 시도마다 제공되는 즉각적 AI 피드백.
트레이너가 시도와 점수를 검토해 실제로 도움이 필요한 사람과 역량에 코칭 시간을 집중할 수 있습니다.
무료 / 오픈소스B2C 메시징을 대규모로 처리하는 AI 고객 대화 플랫폼
지원·영업·서비스를 통합하는 AI 고객 경험 플랫폼
무료 / 오픈소스측정 가능한 커뮤니케이션 역량을 만드는 AI 롤플레이와 코칭
무료 / 오픈소스측정 가능한 커뮤니케이션 역량을 만드는 AI 롤플레이와 코칭
음성과 채팅 전반에 걸쳐 강력한 AI 에이전트 배포 기능을 갖춘 통합 옴니채널 수신함이지만, 사용자 커뮤니티는 비교적 작습니다.
영업 담당자를 위한 우수한 대화 채점 및 음성 피치 분석 기능을 제공하지만, 옴니채널 고객 서비스 기능은 다소 제한적입니다.
가상 전화번호가 필요한 소규모 팀에게 설정이 더 간단하지만, Dialpad의 고급 AI 음성 지능 기능은 부족합니다.
Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams.
특화 강점Purpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features.
![[24]7.ai Engagement Cloud 옴니채널 고객지원 대시보드](https://cdn.openaitools.app/previews/247-inc-com-4ae6f909-5c51fbea.webp)
