Gorgias는 월간 방문 2,660,498, 전월 대비 성장률 +2.4%, 가격 문의 가격 모델을 기록합니다. Released는 월간 방문 8,161, 성장률 -19.1%, 가격 문의 가격 모델을 기록합니다.
Jira 업무를 고객용 로드맵과 릴리스 노트로
| 항목 / 지표 |  | |
|---|---|---|
| 공식 도메인 | gorgias.com | released.so |
| 가격 모델 | 가격 문의 | 가격 문의 |
| 월간 방문 수 | 266.05만 (2,660,498) | 8.16천 (8,161) |
| 전월 대비 트래픽 변화량 | +6.16만 (+2.4%) | -1.92천 (-19.1%) |
| 주요 시장 및 점유율 | 🇺🇸 미국 (65.9%) | 🇺🇸 미국 (40.7%) |
| 월 직접 방문 수 | 206.6만 | 3.26천 |
| 사용자 평점 | 4.7 | 4.2 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |
이커머스 브랜드를 위한 대화형 AI와 헬프데스크
10억 건 이상의 대화로 사전 학습하고 스토어의 실시간 주문·고객·상품 데이터를 근거로 삼으며, 브랜드 어조와 정책, 가드레일을 적용합니다.
이메일, 채팅, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook, 전화가 하나의 대기열에 모여 같은 고객 레코드에서 처리됩니다.
상담원과 AI 모두 도구를 전환하지 않고 티켓 안에서 주문 취소, 환불, 할인, 업셀을 수행합니다.
주문, 고객, 상품이 티켓 화면에 네이티브로 표시되며 이커머스 스택을 위한 300개 이상의 연동을 제공합니다.
Jira 업무를 고객용 로드맵과 릴리스 노트로
수작업으로 모으는 대신 Jira 이슈에서 릴리스 노트를 바로 생성하고 웹사이트, 문서, 내부 채널로 게시합니다.
Jira 에픽과 이니셔티브를 공유 가능한 로드맵으로 바꿔 이해관계자와 고객이 Jira 계정 없이 따라갈 수 있습니다.
고객 아이디어를 모으고 투표하게 하며, 요청이 많은 항목을 실제 작업 항목으로 Jira에 되돌립니다.
여러 Jira 스페이스를 하나의 빠른 보드로 모으고 필드, 열, 필터를 팀의 실제 workflow에 맞게 설정합니다.
특화 강점An enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows.
특화 강점An enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows.
무료 / 오픈소스실시간 문법 교정, 어조 조정, 저작 이력 추적, 팀 스타일 가이드를 제공하는 크로스 플랫폼 AI 글쓰기 어시스턴트입니다.
고급 멀티채널 라우팅과 Fin AI 에이전트를 제공하는 선도적인 AI 기반 고객 서비스 플랫폼입니다.
A unified customer conversation platform bringing multi-channel messaging and AI agents into a single collaborative team inbox.
A unified customer conversation platform bringing multi-channel messaging and AI agents into a single collaborative team inbox.
An omnichannel customer support platform providing shared inboxes, helpdesks, and no-code AI chat agents for growing businesses.
특화 강점Connects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy.
학습 가능한 AI 챗봇과 통합 다채널 공유 받은편지함을 갖춘 인기 전자상거래 고객 서비스 플랫폼입니다.
AI 자동화가 내장되어 이커머스 브랜드에 특화된 옴니채널 고객 서비스 및 라이브 채팅 플랫폼입니다.
무료 / 오픈소스고객 피드백을 매출과 연결하는 AI 수집 엔진
주문 조회, 반품, 자동 티켓팅 등을 처리하는 Gorgias와 유사한 이커머스 중심의 헬프데스크 및 AI 지원 플랫폼입니다.
특화 강점An AI-native contact center platform deploying conversational agents across digital messaging channels and voice support.
무료 / 오픈소스고객 중심 로드맵을 위한 에이전트형 프로덕트 관리 시스템
