Knowmax는 월간 방문 19,225, 전월 대비 성장률 -12%, Enterprise quote-based (no public pricing) 가격 모델을 기록합니다. Salesforce Agentforce(구 Einstein)는 월간 방문 111,910,743, 성장률 +2.2%, 무료+유료 가격 모델을 기록합니다.
AI가 이끄는 지식 관리로 CX 답변 실수를 없앱니다
Salesforce Data 360과 Atlas로 구동되는 자율형 엔터프라이즈 AI 에이전트 및 CRM 인텔리전스.
| 항목 / 지표 | | |
|---|---|---|
| 공식 도메인 | knowmax.ai | salesforce.com |
| 가격 모델 | Enterprise quote-based (no public pricing) | 무료+유료 |
| 월간 방문 수 | 1.92만 (19,225) | 1.12억 (111,910,743) |
| 전월 대비 트래픽 변화량 | -2.62천 (-12%) | +240.2만 (+2.2%) |
| 주요 시장 및 점유율 | 🇮🇳 인도 (27.9%) | 🇺🇸 미국 (43%) |
| 월 직접 방문 수 | 1.27만 | 6074.1만 |
| 사용자 평점 | 4.4 | 4.4 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |
AI가 이끄는 지식 관리로 CX 답변 실수를 없앱니다
구글 방식의 검색 레이어가 연결된 모든 콘텐츠 소스에서 관련 답변을 찾아 상담원 워크플로에 바로 띄우며 음성, 채팅, 이메일, 셀프서비스를 모두 지원합니다.
긴 SOP를 분기형 대화 흐름으로 바꿔 최선의 다음 행동을 안내하고, CRM 딥링크로 더 빠르고 개인화된 해결을 가능하게 합니다.
스크린샷으로 주석이 달린 사용 안내와 동영상 워크스루를 만들어 PDF 매뉴얼 의존과 반복 설명을 줄입니다.
지식베이스 콘텐츠의 대규모 작성, 재구성, 마이그레이션을 AI로 지원하며 대기업은 수천 건의 레거시 문서를 새 구조로 옮깁니다.
Salesforce Data 360과 Atlas로 구동되는 자율형 엔터프라이즈 AI 에이전트 및 CRM 인텔리전스.
복잡한 쿼리를 Data 360에 근거한 다단계 액션 플랜으로 분해하고, 며칠에서 몇 주에 걸쳐 상태를 유지하며 사람 에스컬레이션 가드레일 아래 다중 접점 운영 워크플로를 완수합니다.
기존 Salesforce Flows, Prompt Builder 템플릿, Apex 코드, MuleSoft API를 사용해 사용자 지정 에이전트, 하위 에이전트, 자연어 지시, 결정론적 가드레일을 구성합니다.
부서 전반의 전문화된 하위 에이전트를 조정하고 AgentExchange 파트너의 검증된 Model Context Protocol(MCP) 서버를 통해 외부 엔터프라이즈 도구에 안전하게 연결합니다.
경직된 전화 IVR 트리를 저지연 대화형 음성 에이전트로 대체하고 웹 채팅, WhatsApp, SMS, 모바일 앱, Slack 전반에 통합 배포합니다.
무료 / 오픈소스팀이 함께 생각하고 계획하고 만들어 가는 AI 기반 비주얼 워크스페이스
무료 / 오픈소스Zapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
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특화 강점Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
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특화 강점Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
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