GPTfy

GPTfy는 이미 최신 AI 모델에 비용을 지불하는 조직이 그 모델을 Salesforce 옆이 아니라 안에서 쓰고 싶다는 요구에 맞춘 제품입니다. CRM 데이터를 다른 도구로 복사하는 대신, GPTfy는 Salesforce 조직 내부에서 프롬프트 컨텍스트를 구성하고 마스킹 파이프라인을 거쳐, 고객이 통제하는 설정으로 모델을 호출합니다. 벤더는 이 제품을 Agentforce에 대한 Salesforce 네이티브 대안으로 위치시키며 Data Cloud 불필요와 예측 가능한 시트 기반 경제성을 강조합니다.

마스킹 파이프라인은 이 제품의 핵심입니다. 네 개의 계층이 순서대로 작동합니다. 필드 값 단위 마스킹, 긴 자유 텍스트 안의 식별자를 잡아내는 정규식, 이름과 고객사명을 위한 차단 키워드, 그리고 앞의 세 계층이 놓친 내용을 처리하는 사용자 정의 Apex 핸들러입니다. GPTfy는 이것이 HIPAA의 18개 PHI 식별자 중 16개를 커버한다고 설명하며, 실행마다 고객 자신의 조직에 Security Audit Record를 기록합니다. 영업기회 금액 같은 비민감 값은 그대로 통과해 모델이 거래를 계속 추론할 수 있습니다.

채팅 외에도 GPTfy는 몇 가지 구체적인 Salesforce 작업을 처리합니다. 담당자가 약 20초 음성 메모를 말하면 필드를 전혀 입력하지 않고도 올바른 연락처와 영업기회에 연결된 Task가 생성되며, 오디오는 조직 자체 보존 정책을 따르는 일반 Salesforce 파일로 저장됩니다. Microsoft Teams나 Copilot에서 질문하고 후속 활동을 레코드에 다시 기록할 수도 있습니다. 설치는 5개 권한 세트를 포함한 관리 패키지로 제공되며, 벤더는 일반적으로 2~3주 내 가동을 제시합니다.