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27개 이상 언어로 모든 고객 채팅을 처리하는 하나의 AI 워크스페이스
월간 방문 수
1.35만
전월 대비 성장
+7.77천
상승 속도: +134.9%
직접 유입 비중
45%
직접 유입 비중은 사용자 유지율이 아닙니다.
주요 시장
🇨🇳중국
점유율: 70.7%
트래픽 추이
월간 웹사이트 방문 수 추정치
27개 이상 언어로 모든 고객 채팅을 처리하는 하나의 AI 워크스페이스
월간 웹사이트 방문 수 추정치
이 도메인의 Similarweb 추정치이며 활성 사용자 수가 아닙니다. 관측 데이터가 있는 월만 표시하며 수집일과 집계 월을 구분합니다.
수집일 2026. 11. 11.
에디터가 매긴 5점 만점 평가이며, 사용자 평점의 평균이 아닙니다. 이 페이지의 관점들은 제품 정보를 바탕으로 AI가 정리한 것이며, 실제 사용자 후기가 아닙니다.
2026-11-11에 검증된 OpenAITools.app 텔레메트리에 따르면, Mixdesk(mixdesk.com)은(는) AI Agent에 색인된 AI 플랫폼으로 월 1.35만회 방문을 기록 중이며, 전월 대비 트래픽 변화량은 +7.77천(+134.9%)입니다. 주요 지리적 시장은 중국(트래픽 점유율 70.7%)이며, 무료+유료, 가격 문의 가격 모델로 운영됩니다. 월간 트래픽 기준 주요 경쟁 대안으로는 Intercom (월 276.45만회 방문), SaleWisely (월 18.77만회 방문), Desku (월 1.36만회 방문) 등이 있습니다.
여러 SNS 채널 한번에 관리할 수 있어서 대박 편리함 ㅋㅋ
AI 자동 응답 기능 덕분에 CS 업무량이 확 줄었어요.
실제 사이트 점검, 요금 구조, 동일 카테고리 기준을 바탕으로 AI가 재구성한 참고 관점이며 개별 실사용자의 후기가 아닙니다.
WhatsApp Business, Instagram DM, Messenger, TikTok, LINE, Telegram, 웹 채팅, 이메일을 담당자 배정과 이력을 갖춘 공유 인박스로 통합합니다.
AI 에이전트가 승인된 질문에 답하고 리드 정보를 수집하며 판단이 필요한 경우 사람에게 에스컬레이션합니다.
수신 메시지를 번역하고 27개 이상 언어로 답변 초안을 작성해 한 팀이 여러 시장을 담당합니다.
대화 맥락에서 리드를 검증하고 의도를 점수화해 적합한 담당자에게 자동 배정합니다.
라우팅과 고객 워크플로 자동화 규칙을 만들고 데이터 인사이트에서 서비스 성과와 고객 니즈를 측정합니다.
Mixdesk는 국경을 넘어 고객에게 판매하고 지원하는 기업의 운영 현실에 맞춰 만들어졌습니다. WhatsApp Business 계정, 웹사이트 채팅 위젯, Instagram DM, 공유 이메일 인박스를 동시에 다루는 대신, 각 채널을 한 번 연결하면 모든 대화에 담당자와 이력이 있는 하나의 공유 워크스페이스에서 일할 수 있습니다.
중심에는 AI 에이전트가 있습니다. 흔한 질문을 24시간 해결하고, 자체 기준으로 유입 리드를 검증하며, 판단이 필요한 상황에서는 적절한 담당자에게 넘깁니다. 다국어 지원은 핵심 역량으로, 메시지는 한 언어로 들어와 즉시 번역할 수 있습니다. 하나의 지원 팀이 중남미, 유럽, 아시아 시장을 담당할 때 중요합니다. 회사는 30일간 1,000만 건 이상의 메시지를 처리했으며 10개 채널 연동과 27개 이상 번역 언어를 지원한다고 밝히고 있습니다.
인박스 외에도 Mixdesk는 마케팅과 영업을 아우릅니다. 연결된 채널에서 캠페인을 시작하고, 검증 규칙이 의도와 맥락을 포착하며, 라우팅이 각 기회를 적합한 담당자에게 배정합니다. 분석에서는 서비스 성과와 고객 니즈를 확인할 수 있습니다. Chrome 확장은 WhatsApp Web에 번역과 답변 초안을 제공하며, 카드 불필요·좌석당 요금 없는 3일 무료 체험을 안내합니다.
주문 상태, 재고, 반품 문의를 24시간 AI가 처리하고 복잡한 사안은 상담원이 맡습니다.
여러 언어의 문의에 답하고 제품, 수량, 연락처를 확보한 뒤 우수 리드를 견적 작업과 함께 영업으로 넘깁니다.
일방적 발송이 아니라 메시징 채널에서 실제 대화를 시작하는 캠페인을 답변 처리와 함께 운영합니다.
SDK 연동 채팅으로 앱 내 사용자와 플레이어를 지원하고, 흔한 문제는 AI가 해결하고 결제 사안은 에스컬레이션합니다.
동일한 주요 카테고리에 속한 경쟁 AI 도구의 나란히 보는 텔레메트리 비교
| 순위 | AI 도구 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 직접 유입 비중 | 가격 | 일대일 비교 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ● | Mixdesk | 1.35만 | +134.9% | 직접 유입 45% | 무료+유료, 가격 문의 | 현재 도구 |
| 1 | Intercom | 276.45만 | -5.8% | 직접 유입 65% | 무료 체험, 유료 | vs Intercom |
| 2 | SaleWisely | 18.77만 | -69% | 직접 유입 61% | 무료+유료, 가격 문의 | vs SaleWisely |
| 3 | Desku | 1.36만 | +210.5% | 직접 유입 40% | 무료 체험, 유료 | vs Desku |
| 4 | Hiver | 14.03만 | -28.4% | 직접 유입 67% | 무료+유료, 무료 체험, 유료, 무료 | vs Hiver |
| 5 | Respond.io | 160.68만 | -8.7% | 직접 유입 77% | 무료+유료 | vs Respond.io |
| 6 | Crisp | 140.86만 | +1.5% | 직접 유입 82% | 무료 체험, 유료, 가격 문의, 무료 | vs Crisp |
SaleWisely는 WhatsApp, 소셜 메시지, 이메일, 웹 채팅을 하나의 AI 공유 인박스로 통합하는 무료 옴니채널 영업·고객 서비스 플랫폼입니다.
SaleWisely는 WhatsApp, 소셜 메시지, 이메일, 웹 채팅을 하나의 AI 공유 인박스로 통합하는 무료 옴니채널 영업·고객 서비스 플랫폼입니다.
B2C 메시징을 대규모로 처리하는 AI 고객 대화 플랫폼
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, 웹채팅을 하나의 공유 받은편지함으로, AI 에이전트까지.
