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4309만/월
정적 양식을 대화형 음성·채팅·지원 워크플로로 바꾸는 노코드 멀티채널 AI 에이전트.
AI Agent·4.5·직접 유입 57%·무료+유료
무료+유료
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트래픽 추이
월간 웹사이트 방문 수 추정치
- 33,274
- 34,709
- 27,017
이 도메인의 Similarweb 추정치이며 활성 사용자 수가 아닙니다. 관측 데이터가 있는 월만 표시하며 수집일과 집계 월을 구분합니다.
수집일 2026. 11. 11.
Search AI tools, categories, and leaderboards
월간 웹사이트 방문 수 추정치
이 도메인의 Similarweb 추정치이며 활성 사용자 수가 아닙니다. 관측 데이터가 있는 월만 표시하며 수집일과 집계 월을 구분합니다.
수집일 2026. 11. 11.
2026-11-11에 검증된 OpenAITools.app 텔레메트리에 따르면, Unthread(unthread.io)은(는) AI 고객 서비스에 색인된 AI 플랫폼으로 월 2.7만회 방문을 기록 중이며, 전월 대비 트래픽 변화량은 -7.69천(-22.2%)입니다. 주요 지리적 시장은 미국(트래픽 점유율 38%)이며, 무료 체험, 유료, 가격 문의 가격 모델로 운영됩니다. 월간 트래픽 기준 주요 경쟁 대안으로는 Jotform AI Agents (월 4309.05만회 방문), Claude (월 1869.56만회 방문), TabSquare (월 624.38만회 방문) 등이 있습니다.
슬랙 안에서 티켓 관리가 완벽하게 됩니다.
반복적인 문의를 AI가 다 처리해줘요.
실제 사이트 점검, 요금 구조, 동일 카테고리 기준을 바탕으로 AI가 재구성한 참고 관점이며 개별 실사용자의 후기가 아닙니다.
채널 스레드나 봇 DM에서 티켓을 자동 감지·생성해, 누구도 채팅 앱을 떠나지 않고 요청을 추적 가능한 업무로 전환합니다.
대화 내용, 요청자 이력, 연결된 지식, 실시간 시스템 데이터를 결합해 단순 라우팅이 아니라 답변과 실행까지 담당합니다.
해결된 대화가 새 문서나 갱신 문서로 이어져 지식베이스가 최신 상태를 유지하고 이후 유사 질문이 자동으로 방어됩니다.
Jira, Linear, HubSpot, Salesforce, Workday, Okta, Stripe 등에서 승인·업데이트·다단계 워크플로를 실행하고 Zapier, Make, 웹훅도 지원합니다.
CMDB와 자산 추적, CAB 승인이 포함된 변경 관리, 문제 관리, SLA·SLO, 온콜 교대, 권한 관리, 분석으로 ITIL 방식 운영을 뒷받침합니다.
Unthread의 핵심 전제는 임직원과 고객을 별도 헬프데스크 포털로 몰아넣는 순간 서비스 품질이 무너진다는 것입니다. 대신 Slack과 Microsoft Teams를 대화의 정문으로 삼아 스레드를 구조화된 추적 가능한 티켓으로 바꿉니다. 사용자는 지원 봇에게 DM을 보내 비공개 티켓을 만들 수도 있고, 지원 메일을 보내거나 고객 포털과 라이브 채팅을 사용할 수도 있어 하나의 큐로 내부와 외부 요청을 함께 처리합니다.
단일 기능 도구의 모음이 아니라 하나로 연결된 서비스 계층으로 설계되었습니다. 접수, AI 응답, 워크플로 자동화, 지식 관리, 분석이 모두 동일한 운영 맥락을 공유합니다. 대화 내용, 요청자 이력, 연결된 시스템, 과거 해결 기록이 그것입니다. 이 맥락 덕분에 AI가 단순 분배를 넘어 실제 작업을 수행하고, 해결된 대화에서 지식 문서를 초안하거나 갱신해 반복 문의를 시간이 갈수록 줄여 줍니다.
대규모 조직을 위해 자산·소프트웨어·벤더 기록을 포함한 CMDB, 통제된 변경 관리와 CAB 승인, 온콜 교대, 실시간 SLA·SLO 추적, 자기 해결률과 CSAT 분석, 세분화된 권한 등 엔터프라이즈 서비스 운영 기능을 제공합니다. Jira, Linear, HubSpot, Salesforce, Zendesk, Intercom, PagerDuty, Notion, SharePoint, GitHub, Stripe, Okta, Workday 등 100개 이상의 네이티브 연동과 Zapier, Make, 웹훅을 지원합니다. 셀프 가입은 없고 데모 예약이 필요하지만 14일 체험을 제공합니다.
Slack이나 Teams에서 하드웨어 요청, 권한 변경, 장애를 처리하고 모든 티켓에 CMDB, 승인 흐름, SLA, 온콜 라우팅을 연결합니다.
직원이 봇에 DM해 온보딩, 복리후생, 정책 문의를 비공개 티켓으로 만들고 AI가 연결된 지식으로 답하며 나머지는 자동 에스컬레이션합니다.
Slack 채널에 이메일, 라이브 채팅, 고객 포털을 결합해 외부 고객도 내부 요청자와 같은 AI 응답 속도를 누리고 CSAT와 자기 해결률을 확인합니다.
각 요청에 붙은 운영 맥락을 활용해 레코드 업데이트, 승인 수집, 상태 동기화 같은 도구 간 작업을 자동화합니다.
동일한 주요 카테고리에 속한 경쟁 AI 도구의 나란히 보는 텔레메트리 비교
| 순위 | AI 도구 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 직접 유입 비중 | 가격 | 일대일 비교 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ● | Unthread | 2.7만 | -22.2% | 직접 유입 57% | 무료 체험, 유료, 가격 문의 | 현재 도구 |
| 1 | Jotform AI Agents | 4309.05만 | -1.4% | 직접 유입 57% | 무료+유료 | vs Jotform AI Agents |
| 2 | Claude | 1869.56만 | +9.1% | 직접 유입 32% | 무료+유료, 가격 문의 | vs Claude |
| 3 | TabSquare | 624.38만 | +13.1% | 직접 유입 84% | 가격 문의 | vs TabSquare |
| 4 | tawk.to | 572.68만 | -1.5% | 직접 유입 69% | 무료+유료 | vs tawk.to |
| 5 | Intercom | 447.11만 | +2.7% | 직접 유입 80% | 무료 체험, 유료 | vs Intercom |
| 6 | Intercom | 276.45만 | -5.8% | 직접 유입 65% | 무료 체험, 유료 | vs Intercom |
정적 양식을 대화형 음성·채팅·지원 워크플로로 바꾸는 노코드 멀티채널 AI 에이전트.
TabSquare is a restaurant technology platform that orchestrates the entire guest journey, from discovery to payment and loyalty. Its AI assistant Munchmate powers personalised recommendations and marketing that reaches diners before they arrive, while the Vibe digital menu reduces wait times and guides guests toward dishes they are likely to love. SmartPay closes the loop with faster in-store payments, and built-in CRM and data analytics turn every visit into insight that drives repeat business.
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Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
B2C 메시징을 대규모로 처리하는 AI 고객 대화 플랫폼
Seismic is an AI-powered sales enablement platform for customer-facing teams. It combines content management, enablement intelligence and role-based AI agents to help marketers, sellers and leaders prepare, engage buyers and drive revenue execution.
