Botsplash

A Botsplash evoluiu de ferramenta de mensageria omnicanal para o que chama de CRM agêntico voltado a equipes comerciais distribuídas. A premissa central é que conversas só convertem quando alguém claramente as possui: cada consulta vira um lead ligado a quem o gerou, roteado por regras de elegibilidade para um responsável nomeado, com um cronômetro no primeiro contato e escalonamento quando ele estoura. Pipelines, solicitações e fluxos conduzem a relação adiante, e um assistente de IA prepara o próximo passo, mas pede aprovação antes de agir.

Ao lado do CRM está a plataforma de engajamento: uma caixa de entrada omnicanal que unifica SMS, chat web, voz, WhatsApp, Messenger e Instagram no mesmo registro do lead. A IA responde e qualifica em chat, voz ou texto e depois passa para uma pessoa; reuniões são agendadas sem sair da conversa, chamadas ativas saem de dentro da plataforma, e consentimento e descadastros são registrados por canal, dando controle ao time de conformidade.

O produto mira ambientes comerciais velozes e regulados: hipotecas e crédito, agências de seguros, grupos de concessionárias e BDCs, imobiliárias, energia solar, administração de imóveis, admissões universitárias e serviços públicos. As integrações cobrem fontes de leads, sistemas LOS, POS e AMS, além de e-mail e assinatura eletrônica, com mensageria nativa no Salesforce e HubSpot, app móvel e trust center SOC 2. O preço é cotado por equipe e há um programa piloto de cerca de 30 a 60 dias com os leads do próprio cliente.