O ChattonAI junta duas tarefas que normalmente ficam separadas em ferramentas distintas: um chatbot voltado ao cliente e uma camada de análise que interpreta os dados das conversas. O bot é treinado com o seu próprio material —produtos, preços, processos e FAQs—, por isso responde na hora e conduz o visitante ao próximo passo certo, inclusive fora do horário comercial e nos fins de semana, quando acontece boa parte da pesquisa.
A camada de inteligência é o diferencial. Cada conversa é pontuada automaticamente: sentimento, probabilidade de conversão, dúvidas sobre preço, menções a produtos e pontos de dor, tudo em um único painel. As equipes identificam padrões como a mesma pergunta sobre preço repetida três vezes na semana, ou uma onda de comparações com um concorrente específico, e agem a partir disso.
A plataforma integra e-mail, WhatsApp, Messenger e CRM, de modo que conversas de vários canais sincronizam em uma só visão. Chatbots adicionais para outros sites, canais extras de mensagem, sincronização automática com CRM e automações personalizadas são oferecidos como complementos. O preço é sob consulta: os interessados agendam uma conversa e recebem uma auditoria gratuita antes de qualquer compromisso.