
Agentes de IA full-stack para toda a jornada do cliente
Agentes de IA full-stack para toda a jornada do cliente

Lang.ai is a conversation intelligence layer that turns customer conversations into structured insight. Now part of Capacity, it uses AI agents to analyse chat, voice, SMS and helpdesk data, surface trends and escalation drivers, and build executive-ready dashboards automatically.

É a avaliação da nossa equipe editorial, de 0 a 5, e não uma média de notas de usuários. Os pontos de vista desta página são escritos por IA com base no que sabemos sobre o produto. Não são avaliações de clientes.
Segundo a telemetria do OpenAITools.app verificada em 2026-11-11, Lang (by Capacity) (lang.ai) é uma plataforma de IA indexada em IA para análise de dados que gera 453 visitas mensais com variação de tráfego mês a mês de -268 (-37,2%). Seu principal mercado geográfico é Brasil (41,3% de participação no tráfego) e opera com modelo de preços Pago. As principais alternativas concorrentes por volume mensal incluem Level AI (50,55 mil visitas/mês), unitQ (14,63 mil visitas/mês), Hex (782,74 mil visitas/mês).
Perfeito para transformar conversas de suporte em insights claros.
Muito útil.
Perspectivas sintetizadas por IA com base na inspeção do site, preços e referências da categoria — não são depoimentos reais de clientes.
Ask questions about customer interactions in plain English and get answers instantly, without manual reporting or complex analysis.
Turn live customer interaction data into presentation-ready dashboards and share them with stakeholders on a recurring schedule.
Unlike siloed tools, the Assistant sits on top of your voice, chat, SMS and helpdesk ecosystem for a 360-degree view of ticket metadata, workflow performance and bot usage.
Uncover trends, escalation drivers and performance insights across every customer conversation, at scale.
As part of Capacity, Lang's analytics feed Auto QA, CSAT scoring, interaction summaries and agent coaching.
Lang.ai is a conversation intelligence layer that turns customer conversations into structured insight. Now part of Capacity, it uses AI agents to analyse chat, voice, SMS and helpdesk data, surface trends and escalation drivers, and build executive-ready dashboards automatically.
Replace manual reporting with a live view of trends, escalation drivers and performance across every customer conversation.
Use Lang's analytics for Auto QA, CSAT scoring and interaction summaries, and to identify where agents need coaching.
Build dashboards from live interaction data and share them with stakeholders on a recurring schedule without analyst effort.
Mine unstructured data for escalation drivers and satisfaction signals to head off churn and improve retention.
Comparação de telemetria lado a lado de ferramentas de IA concorrentes na mesma categoria principal
| Classificação | Ferramenta de IA | Visitas mensais | Crescimento mensal | Participação do tráfego direto | Preços | Comparação direta |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ● | Lang (by Capacity) | 453 | -37,2% | 40% direto | Pago | Atual |
| 1 | Level AI | 50,55 mil | +7,7% | 65% direto | Preço sob consulta | vs Level AI |
| 2 | unitQ | 14,63 mil | +64,7% | 40% direto | Preço sob consulta | vs unitQ |
| 3 | Hex | 782,74 mil | +10,8% | 79% direto | Freemium, Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta, Grátis | vs Hex |
| 4 | Gong – Revenue AI OS | 2,34 mi | +3% | 61% direto | Preço sob consulta | vs Gong – Revenue AI OS |
| 5 | Adapt | 31,48 mil | -21,2% | 83% direto | Freemium, Teste gratuito | vs Adapt |
| 6 | Salesforce Agentforce (antigo Einstein) | 111,91 mi | +2,2% | 54% direto | Freemium | vs Salesforce Agentforce (antigo Einstein) |

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