A niia é uma assistente de IA focada em WhatsApp e projetada especificamente para salões, não como um chatbot genérico. Ela vive no número WhatsApp Business do seu salão, onde seus clientes já mandam mensagens todos os dias. Se alguém perguntar sobre disponibilidade às 23h, a niia consulta seu menu real de serviços, preços, profissionais e horários livres, e confirma o agendamento no mesmo fio, sem download, sem conta e sem senha.
Além de responder, a niia cuida da parte operacional da agenda. Ela envia lembretes bidirecionais para que os clientes remarquem ou cancelem com uma única resposta, mantém uma lista de espera e oferece as vagas liberadas ao próximo da fila, e sincroniza cada agendamento confirmado com o Google Calendar e o seu sistema de agendamento. Em salões com várias unidades, ela cobre múltiplas filiais e assentos ilimitados de equipe sem cobrança por pessoa.
A plataforma inclui um painel unificado que mostra cada conversa, agendamento e cliente em um só lugar, com análises de IA sobre volume fora do horário, tempos de resposta e sentimento do cliente. A configuração leva menos de um dia, e há 14 dias de teste gratuito para avaliar antes de assinar.
