A Smplhr se posiciona nem como software puro nem como agência de terceirização tradicional, mas como um híbrido. O argumento é que softwares de RH deixam você sozinho para interpretar a legislação trabalhista indonésia, enquanto consultorias convencionais são lentas e caras. A IA da Smplhr recebe os dados e assume o trabalho computacional —cálculos de conformidade, processamento de folha, detecção de padrões— e, sobre ela, um profissional indonésio dedicado acrescenta julgamento, orientação estratégica e relacionamento.
O onboarding foi desenhado para ser rápido e de baixo compromisso: você envia um briefing com empresa, tamanho do time e necessidades em menos de cinco minutos, e a plataforma afirma gerar contratos bilíngues, inscrever os colaboradores nos cinco programas do BPJS, configurar o PPh 21, colocar a folha em operação e ativar o portal de autoatendimento em cerca de 24 a 48 horas, sem cartão de crédito antecipado. Todos os pacotes incluem um portal de autoatendimento com holerites, pedidos de férias, situação do BPJS, documentos fiscais e contratos, adaptado ao celular e com notificações por WhatsApp ou Telegram.
Os preços são organizados em quatro faixas por número de colaboradores, de 1 a 5 até mais de 50, com opções somente de folha para empresas que já têm entidade indonésia e serviços adicionais pagos como recrutamento, auditorias de RH, revisão de contratos, estruturação de avaliações de desempenho e pacotes de políticas internas. O suporte humano ocorre em horário comercial por WhatsApp e Telegram, além de assistência de IA 24 horas por dia no Telegram.