A Vendasta foi criada para empresas que vendem a negócios locais, e não para essas pequenas empresas diretamente. Agências, redes de franquias e fornecedores de software usam-na como camada operacional white-label: obtêm um portal de cliente com a sua própria marca, acesso por atacado a produtos revendáveis e um espaço partilhado para vendas, execução e relatórios. A proposta central é gerir todo o ciclo de vida do cliente num único separador, em vez de juntar um CRM, uma ferramenta de avaliações, um painel de anúncios e um alojamento de sites.
Boa parte do produto atual gira em torno da sua «força de trabalho com IA»: colaboradores de IA com nomes próprios como Rececionista IA, Especialista de Reputação IA, Gestor de Redes Sociais IA, Blogger IA, Analista de Dados IA, Assistente de Vendas IA e Especialista de Pesquisa IA. Estes agentes atendem chamadas e chats, pedem avaliações, escrevem publicações e artigos, resumem reuniões de vendas para o CRM e reportam a visibilidade no Google e em motores de busca com IA. Funcionam sobre o CRM da Vendasta, o Conversations AI e uma camada de automação que aciona seguimentos a partir da atividade do cliente.
O restante conjunto de ferramentas cobre captação e retenção: Snapshot Reports para diagnósticos de marketing, sincronização de fichas e acompanhamento de posições locais, alojamento WordPress, relatórios de Ad Intelligence no Google e na Meta, campanhas de email e SMS, além de faturação e gestão de projetos. O preço assenta num gasto mínimo mensal em vez de uma subscrição por utilizador, e esse mínimo é creditado nas compras de produtos elegíveis.