CustomGPT.ai 每月有 96,030 次造訪，月增率 -16.5%，定價模式為免費增值、免費試用、付費、需聯絡報價。Intercom 每月有 2,764,543 次造訪，成長率 -5.8%，定價模式為免費試用、付費。
以 AI 為核心的客服平台，讓每段對話都有原生 AI 代理
| 面向／指標 |  | |
|---|---|---|
| 官方網域 | customgpt.ai | intercom.help |
| 定價模式 | 免費增值、免費試用、付費、需聯絡報價 | 免費試用、付費 |
| 每月造訪次數 | 9.6萬 (96,030) | 276.45萬 (2,764,543) |
| 月流量變化量 | -1.9萬 (-16.5%) | -17.05萬 (-5.8%) |
| 主要市場與市佔 | 🇺🇸 美國 (14.4%) | 🇺🇸 美國 (32.9%) |
| 每月直接造訪 | 4.22萬 | 178.62萬 |
| 使用者評分 | 4.3 | 4.7 |
| 支援平台 | 網站 | 網站 |
免寫程式，用自家業務內容訓練 AI 代理
回答只依據你提供的內容產生，並為每則答案附上引用連結，方便讀者核查來源。
在瀏覽器介面建立與設定自訂 GPT 代理，不必寫程式，也無須自建檢索系統。
可匯入網站、客服中心、PDF、Office 檔案、YouTube 影片、Podcast 與音訊，支援 1400 多種文件格式及 Google Drive、Notion 等整合。
透過具備文件的 REST API 與 SDK 以程式方式呼叫代理，把問答能力嵌入自家應用。
以 AI 為核心的客服平台，讓每段對話都有原生 AI 代理
專為支援場景訓練的 AI 代理，可在聊天、電子郵件、電話與 Slack 中解決客戶對話；依 Intercom 官方數據，平均解決率約 76%。
把聊天、郵件、社群與訊息通路匯聚到單一工作區，讓客服在完整客戶脈絡下查看每一段對話。
追蹤客戶問題、後台協作與影響範圍較廣的追蹤工單，確保問題不被遺漏、客戶始終知情。
統一管理與最佳化驅動 Fin、Copilot 與幫助中心的內容，並報告每篇文章在各接觸點的表現。
免費 / 開源Completely free live chat and ticketing tier, but features a dated interface and less advanced AI tools.
Superior multi-channel messaging aggregation across WhatsApp and social apps, but weaker native knowledge base tools.
Superior multi-channel messaging aggregation across WhatsApp and social apps, but weaker native knowledge base tools.
價格更親民且具備清晰的共用收件匣，但比起 Intercom Fin，其 AI 優先的自動化功能不夠精細。
專項更強Faster AI knowledge base integration and ticket deflection, but lacks a full native live chat infrastructure.
以你的文件與知識庫訓練的客製 AI 代理
Traditional helpdesk with solid multichannel ticketing, but slower innovation in generative AI support workflows.
SiteGPT is a no-code platform for building AI customer-support chatbots that answer visitor questions using your own website pages, documents and help content. It scans your sources, keeps the knowledge base refreshed on a schedule, and hands tricky conversations to human agents through integrations with tools like Slack, Crisp and Zendesk.
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