
免費 / 開源Completely free live chat and ticketing tier, but features a dated interface and less advanced AI tools.
| 面向/指標 | ![]() | ![]() |
|---|---|---|
| 官方網域 | apps.apple.com | intercom.help |
| 定價模式 | 免費 | 免費試用、付費 |
| 每月造訪次數 | 0 (0) | 276.45萬 (2,764,543) |
| 月流量變化量 | 0 (—) | -17.05萬 (-5.8%) |
| 主要市場與市佔 | 🌐 全球 (—) | 🇺🇸 美國 (32.9%) |
| 每月直接造訪 | 0 | 178.62萬 |
| 使用者評分 | 3.9 | 4.7 |
| 支援平台 | 應用程式 | 網站 |

AI 禮物靈感、心願清單與提醒,一個應用搞定
描述收禮人、喜好、場合與預算,AI 助手 Mira 就會給出個人化禮物建議,並簡短說明每個推薦為何合適。
儲存自己想要的禮物,貼上網路上找到的商品連結,並把心願清單分享給親友。
為生日、紀念日與節慶建立事件,加入收禮人與備註,並設定提醒提前規劃。
依興趣、關係、場合或精選合集瀏覽禮物,透過左右滑動喜歡或跳過,讓應用逐漸了解你的品味。

以 AI 為核心的客服平台,讓每段對話都有原生 AI 代理
專為支援場景訓練的 AI 代理,可在聊天、電子郵件、電話與 Slack 中解決客戶對話;依 Intercom 官方數據,平均解決率約 76%。
把聊天、郵件、社群與訊息通路匯聚到單一工作區,讓客服在完整客戶脈絡下查看每一段對話。
追蹤客戶問題、後台協作與影響範圍較廣的追蹤工單,確保問題不被遺漏、客戶始終知情。
統一管理與最佳化驅動 Fin、Copilot 與幫助中心的內容,並報告每篇文章在各接觸點的表現。

免費 / 開源Completely free live chat and ticketing tier, but features a dated interface and less advanced AI tools.

Superior multi-channel messaging aggregation across WhatsApp and social apps, but weaker native knowledge base tools.
Superior multi-channel messaging aggregation across WhatsApp and social apps, but weaker native knowledge base tools.
價格更親民且具備清晰的共用收件匣,但比起 Intercom Fin,其 AI 優先的自動化功能不夠精細。
專項更強Faster AI knowledge base integration and ticket deflection, but lacks a full native live chat infrastructure.

Traditional helpdesk with solid multichannel ticketing, but slower innovation in generative AI support workflows.

Deep Gmail integration allowing teams to manage customer service inside email, but lacks standalone messaging features.
專項更強Flexible bot builders and multi-channel chat routing, but less cohesive unified customer data platform capabilities.
專項更強Flexible bot builders and multi-channel chat routing, but less cohesive unified customer data platform capabilities.