
免費 / 開源Completely free live chat and ticketing tier, but features a dated interface and less advanced AI tools.
Intercom 每月有 2,764,543 次造訪,月增率 -5.8%,定價模式為免費試用、付費。Visus.ai 每月有 0 次造訪,成長率 -100%,定價模式為免費增值、付費、需聯絡報價。
| 面向/指標 | ![]() | |
|---|---|---|
| 官方網域 | intercom.help | visus.ai |
| 定價模式 | 免費試用、付費 | 免費增值、付費、需聯絡報價 |
| 每月造訪次數 | 276.45萬 (2,764,543) | 0 (0) |
| 月流量變化量 | -17.05萬 (-5.8%) | -2412 (-100%) |
| 主要市場與市佔 | 🇺🇸 美國 (32.9%) | 🌐 全球 (—) |
| 每月直接造訪 | 178.62萬 | 0 |
| 使用者評分 | 4.7 | 4.1 |
| 支援平台 | 網站 | 網站 |

以 AI 為核心的客服平台,讓每段對話都有原生 AI 代理
專為支援場景訓練的 AI 代理,可在聊天、電子郵件、電話與 Slack 中解決客戶對話;依 Intercom 官方數據,平均解決率約 76%。
把聊天、郵件、社群與訊息通路匯聚到單一工作區,讓客服在完整客戶脈絡下查看每一段對話。
追蹤客戶問題、後台協作與影響範圍較廣的追蹤工單,確保問題不被遺漏、客戶始終知情。
統一管理與最佳化驅動 Fin、Copilot 與幫助中心的內容,並報告每篇文章在各接觸點的表現。
把你自己的文件變成可訓練、可私有的 ChatGPT 式助手
上傳文件後 Visus 會進行分析與整理,讓助手學會你的專業用語並依真實資料作答。
回答完全基於你提供的訓練資料,降低無依據內容的機率,並支援對話式追問。
在友善的介面中調整靈敏度、準確度等設定,讓回答符合你的要求。
可連接 Google Drive、Confluence、Notion、Slack、Microsoft Teams 與 Discord,並用 Chrome 擴充功能隨時隨地存取你的 AI。

免費 / 開源Completely free live chat and ticketing tier, but features a dated interface and less advanced AI tools.

Superior multi-channel messaging aggregation across WhatsApp and social apps, but weaker native knowledge base tools.
Superior multi-channel messaging aggregation across WhatsApp and social apps, but weaker native knowledge base tools.
價格更親民且具備清晰的共用收件匣,但比起 Intercom Fin,其 AI 優先的自動化功能不夠精細。
專項更強Faster AI knowledge base integration and ticket deflection, but lacks a full native live chat infrastructure.
以你的文件與知識庫訓練的客製 AI 代理