免費試用、需聯絡報價
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https://www.re-tell.ai
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4.6 / 5編輯評測分評分依據
- 實用性
- 4.7
這是編輯給出的評估，滿分 5 分，不是使用者評分的平均值。 本頁的各方觀點由 AI 根據產品資訊歸納，不是真實使用者的評價。
依據 OpenAITools.app 於 2026-11-11 查驗的觀測資料，Retell AI（re-tell.ai）是收錄於 AI Agent 的 AI 平台，每月產生 0 次造訪，月流量變化量為 +0（0%）。其主要地理市場為全球（流量佔比 —），並採用免費試用、需聯絡報價定價模式。依每月流量計算的主要競爭替代方案包括 Synthflow.ai（每月 9.55萬次造訪），Bland AI（每月 24.36萬次造訪），OnDial（每月 2017 次造訪）。
語音延遲超低，客戶根本聽不出來是機器人！
批次外呼效率很高，客服壓力瞬間減輕。
API對接流暢。
以下短評基於實時網頁探查、定價機制與同類基準由 AI 綜合生成，用於呈現不同情境下的常見亮點與槽點，非實名真實用戶留言。
視覺化設計多步驟對話，加入函式、整合、轉接、DTMF、簡訊與自訂邏輯，無需大量工程投入。
上傳受眾名單、安排外撥排程、控制撥號節奏與重試，並讓 AI 自動處理語音留言。
即時收聽 AI 通話，真人座席可立即介入，轉接前 AI 會先向真人簡要說明。
對最多 100% 的對話進行質檢，依任意通話後指標建立分析，並以 A/B 測試比較版本。
符合 HIPAA、SOC 2 Type II、GDPR 與 ISO 27001，並提供 SSO、角色權限、個資遮蔽與地端部署。
Retell AI 是面向生產環境的平台，以聽起來自然、回應迅速的 AI 語音代理自動化電話溝通。官方表示對話延遲約 600 毫秒，並採用自研的輪次切換模型，讓通話更流暢而不生硬。代理可透過語音、聊天與簡訊觸達，也能以 API 嵌入。
平台採無程式碼工作台：在拖曳式畫布上設計通話流程，加入函式、整合、DTMF 按鍵、簡訊步驟與轉接路徑，再以手動測試或大規模模擬驗證後上線。上線後可即時監聽通話、在需要真人介入時接管對話，並對最多 100% 的通話進行質檢。
Retell 面對真實客服中心的複雜度：路由與熱轉接、外撥活動、語音留言處理、IVR 選單導覽、CRM 上下文讀取與回寫，以及基於任意通話後指標的自訂分析。企業客戶可取得 HIPAA、SOC 2 Type II、GDPR 與 ISO 27001 合規、SSO、角色權限、個資遮蔽及地端部署選項。
全時段接聽與分流來電，以知識庫解決常見問題，並將複雜案件交給真人。
執行外撥活動完成資格篩選、預約安排，並將結果回寫 CRM，無需增加人力。
在符合 HIPAA 的合規控管下完成預約、確認與追蹤電話。
讓代理辨識按鍵選單、輸入分機並在既有電話系統中到達正確單位。
同一分類下同類 AI 工具的流量並排比較
| 排名 | AI 工具 | 每月造訪次數 | 月增幅 | 直接流量占比 | 價格 | 正面對決 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ● | Retell AI | 0 | 0% | — | 免費試用、需聯絡報價 | 目前產品 |
| 1 | Synthflow.ai | 9.55萬 | -7.6% | 34% 直接流量 | 免費試用、需聯絡報價 | 對比 Synthflow.ai |
| 2 | Bland AI | 24.36萬 | +7.4% | 49% 直接流量 | 付費、需聯絡報價 | 對比 Bland AI |
| 3 | OnDial | 2017 | -56.2% | 39% 直接流量 | 免費試用、付費、需聯絡報價 | 對比 OnDial |
| 4 | telli | 3.1萬 | -10.6% | 29% 直接流量 | 需聯絡報價 | 對比 telli |
| 5 | Brilo AI | 3.96萬 | +12.5% | 39% 直接流量 | 需聯絡報價 | 對比 Brilo AI |
| 6 | PolyAI | 31.99萬 | +24.3% | 33% 直接流量 | 需聯絡報價 | 對比 PolyAI |
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