Botsplash ghi nhận 22.352 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là +122,2% và giá Liên hệ để biết giá. Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) ghi nhận 111.910.743 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng +2,2% và giá Freemium.
Botsplash là nền tảng hội thoại doanh nghiệp kết hợp CRM tác tử quản lý quyền sở hữu và định tuyến lead với trung tâm tương tác đa kênh gồm SMS, chat web, thoại, WhatsApp, Messenger và Instagram. AI soạn thảo và sàng lọc, con người phê duyệt trước khi gửi.
Các tác tử AI doanh nghiệp tự động và trí tuệ CRM được vận hành bởi Salesforce Data 360 và Atlas.
| Tiêu chí / Chỉ số | | |
|---|---|---|
| Tên miền chính thức | botsplash.com | salesforce.com |
| Mô hình giá | Liên hệ để biết giá | Freemium |
| Lượt truy cập hàng tháng | 22,35 N (22.352) | 111,91 Tr (111.910.743) |
| Mức thay đổi lưu lượng theo tháng | +12,29 N (+122,2%) | +2,4 Tr (+2,2%) |
|---|
| Thị trường chính & thị phần | 🇺🇸 Hoa Kỳ (71,3%) | 🇺🇸 Hoa Kỳ (43%) |
|---|
| Truy cập trực tiếp / tháng | 14,76 N | 60,74 Tr |
|---|
| Đánh giá người dùng | 4,1 | 4,4 |
|---|
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web |
|---|
Botsplash là nền tảng hội thoại doanh nghiệp kết hợp CRM tác tử quản lý quyền sở hữu và định tuyến lead với trung tâm tương tác đa kênh gồm SMS, chat web, thoại, WhatsApp, Messenger và Instagram. AI soạn thảo và sàng lọc, con người phê duyệt trước khi gửi.
Mọi yêu cầu trở thành lead gắn với người tạo ra nó, định tuyến theo điều kiện phù hợp tới một người phụ trách, có đồng hồ phản hồi đầu tiên và tự động leo thang.
SMS, chat web, thoại, WhatsApp, Messenger và Instagram về một hộp thư, cùng bản ghi với lead, ghi nhận đồng ý và hủy nhận theo từng kênh.
ConvertAI trả lời, sàng lọc và chuyển cho người thật; Voice AI sàng lọc cuộc gọi và có thể chuyển máy giữa cuộc trò chuyện.
BookMe bỏ khâu hẹn lịch qua lại, ConnectMe thêm gọi ra trong nền tảng, CustomerRetention+ chạy nhắc lại và gia hạn theo lịch.
Các tác tử AI doanh nghiệp tự động và trí tuệ CRM được vận hành bởi Salesforce Data 360 và Atlas.
Phân rã các truy vấn phức tạp thành kế hoạch hành động nhiều bước dựa trên Data 360, duy trì trạng thái qua nhiều ngày hoặc nhiều tuần để hoàn thành các quy trình vận hành đa điểm chạm với rào chắn chuyển giao cho con người.
Cấu hình tác tử tùy chỉnh, tác tử con, chỉ dẫn ngôn ngữ tự nhiên và rào chắn tất định bằng Salesforce Flows hiện có, mẫu Prompt Builder, mã Apex và API MuleSoft.
Điều phối các tác tử con chuyên biệt giữa các phòng ban và kết nối an toàn với các công cụ doanh nghiệp bên ngoài thông qua máy chủ Model Context Protocol (MCP) đã xác minh từ các đối tác AgentExchange.
Thay thế các cây IVR điện thoại cứng nhắc bằng tác tử giọng nói hội thoại độ trễ thấp, cùng các triển khai hợp nhất trên chat web, WhatsApp, SMS, ứng dụng di động và Slack.
Miễn phí / Mã nguồn mởZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
Chuyên sâuHỗ trợ khách hàng xuất sắc và tự động hóa quy trình trợ giúp, nhưng ít phù hợp hơn cho CRM doanh nghiệp lớn và thực thi bán hàng.
Chuyên sâuSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
#3Chuyên sâuVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
CRM hiện đại có thể tùy chỉnh với các tác nhân AI tích hợp, nhưng thiếu hệ sinh thái doanh nghiệp lớn và quy mô của Salesforce.
Miễn phí / Mã nguồn mởNền tảng hội thoại khách hàng bằng AI cho nhắn tin B2C quy mô lớn
Miễn phí / Mã nguồn mởNhắn tin khách hàng tất-cả-trong-một: chat trực tiếp, chatbot và tự phục vụ
Agent AI tự chủ cho mọi cuộc trò chuyện với khách hàng, trên mọi kênh
Chuyên sâuSimple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
Nền tảng CRM AI đa kênh biến hội thoại thành doanh thu
Bộ nền tảng AI hội thoại đa kênh cho những cuộc trò chuyện tạo doanh thu
Cung cấp các tác nhân dịch vụ khách hàng cực kỳ chỉn chu, nhưng tập trung vào AI hội thoại theoπ yêu cầu thay vì quy trình làm việc CRM diện rộng.
Miễn phí / Mã nguồn mởZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
Chuyên sâuSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
Chuyên sâuVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
Miễn phí / Mã nguồn mởNền tảng hội thoại khách hàng bằng AI cho nhắn tin B2C quy mô lớn
Miễn phí / Mã nguồn mởNhắn tin khách hàng tất-cả-trong-một: chat trực tiếp, chatbot và tự phục vụ
Chuyên sâuSimple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
