Botsplash

Botsplash đã tiến hóa từ công cụ nhắn tin đa kênh thành cái mà họ gọi là CRM tác tử dành cho đội bán hàng phân tán. Tiền đề cốt lõi là hội thoại chỉ chuyển đổi khi có người chịu trách nhiệm rõ ràng: mọi yêu cầu trở thành lead gắn với người tạo ra nó, định tuyến theo điều kiện phù hợp tới một người phụ trách có tên, kèm đồng hồ đếm ở lần liên hệ đầu và tự động leo thang nếu quá hạn. Pipeline, hồ sơ và workflow đưa mối quan hệ tiến lên, còn trợ lý AI chuẩn bị bước tiếp theo nhưng xin phê duyệt trước khi hành động.

Bên cạnh CRM là nền tảng tương tác khách hàng: một hộp thư đa kênh hợp nhất SMS, chat web, thoại, WhatsApp, Messenger và Instagram trên cùng bản ghi với lead. AI trả lời và sàng lọc bằng chat, thoại hoặc tin nhắn rồi chuyển cho người thật; cuộc hẹn được đặt mà không rời khỏi hội thoại, cuộc gọi ra thực hiện ngay trong nền tảng, và đồng ý cùng hủy nhận được ghi theo kênh để đội tuân thủ kiểm soát.

Sản phẩm hướng tới môi trường bán hàng tốc độ cao, chịu quản lý chặt: vay thế chấp và tín dụng, đại lý bảo hiểm, tập đoàn đại lý ô tô và BDC, bất động sản, năng lượng mặt trời, quản lý bất động sản, tuyển sinh đại học và dịch vụ công. Tích hợp bao gồm nguồn lead, hệ thống LOS, POS, AMS cùng email và chữ ký điện tử, kèm nhắn tin gốc Salesforce và HubSpot, ứng dụng di động và trust center SOC 2. Giá báo theo đội và có chương trình thí điểm khoảng 30 đến 60 ngày trên chính lead của khách hàng.