Crisp ghi nhận 1.408.646 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là +1,5% và giá Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá, Miễn phí. Openlayer ghi nhận 48.415 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng -6,4% và giá Freemium, Liên hệ để biết giá.
Nền tảng hỗ trợ khách hàng AI với hộp thư dùng chung
Openlayer is a platform that tests AI systems before release, monitors them in production, and enforces policy and compliance requirements across every model and agent your company runs.
| Tiêu chí / Chỉ số | ||
|---|---|---|
| Tên miền chính thức | crisp.chat | openlayer.com |
| Mô hình giá | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá, Miễn phí | Freemium, Liên hệ để biết giá |
| Lượt truy cập hàng tháng | 1,41 Tr (1.408.646) | 48,42 N (48.415) |
| Mức thay đổi lưu lượng theo tháng | +21,04 N (+1,5%) | -3,3 N (-6,4%) |
| Thị trường chính & thị phần | 🇫🇷 Pháp (12,2%) | 🇺🇸 Hoa Kỳ (44,1%) |
| Truy cập trực tiếp / tháng | 1,15 Tr | 25,94 N |
| Đánh giá người dùng | 4,6 | 4,4 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web |
Nền tảng hỗ trợ khách hàng AI với hộp thư dùng chung
Tập trung và quản lý hội thoại từ chat web, email, WhatsApp, Messenger, Instagram và nhiều kênh khác trong một hộp thư cộng tác.
Huấn luyện agent bằng website, bài viết trợ giúp và PDF, rồi tạo luồng trả lời bằng trình dựng trực quan hoặc mẫu có sẵn.
Đăng bài viết tự phục vụ mang thương hiệu để khách tự giải quyết câu hỏi thường gặp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Lưu khách tiềm năng và hồ sơ khách hàng cùng toàn bộ lịch sử hội thoại ở một nơi để trả lời sát ngữ cảnh hơn.
Openlayer is a platform that tests AI systems before release, monitors them in production, and enforces policy and compliance requirements across every model and agent your company runs.
Dozens of pre-built evaluations cover quality, safety, security, and performance, with LLM-as-a-judge scorers, session-level metrics, and support for writing your own custom tests against your own data.
Import a repository and run evaluation suites automatically on every change, benchmark each iteration, and block releases when a metric regresses beyond the threshold you define.
Trace every request through multi-step agent workflows, including tool calls and retriever steps, with token counts, latency, cost per request, alerting integrations, and subpopulation analysis.
Register each AI system with an owner, purpose, data sensitivity, and risk tier, score inherent risk across multiple dimensions, and move systems through staged approval gates before they reach production.
Miễn phí / Mã nguồn mởCung cấp nền tảng chat trực tiếp hoàn toàn miễn phí với khả năng theo dõi khách truy cập mạnh mẽ, dù giao diện có vẻ truyền thống hơn Crisp.
Miễn phí / Mã nguồn mởCung cấp nền tảng chat trực tiếp hoàn toàn miễn phí với khả năng theo dõi khách truy cập mạnh mẽ, dù giao diện có vẻ truyền thống hơn Crisp.
Cung cấp tính năng tự động hóa và phân tích AI tiên tiến hơn nhiều, nhưng đi kèm mức giá cao hơn đáng kể so với Crisp.
Cung cấp tính năng tự động hóa và phân tích AI tiên tiến hơn nhiều, nhưng đi kèm mức giá cao hơn đáng kể so với Crisp.
Giỏi trong việc hợp nhất các kênh nhắn tin mạng xã hội rời rạc vào một hộp thư đến duy nhất, nhưng ít tập trung hơn vào việc tùy chỉnh tiện ích trang web truyền thống.
Giỏi trong việc hợp nhất các kênh nhắn tin mạng xã hội rời rạc vào một hộp thư đến duy nhất, nhưng ít tập trung hơn vào việc tùy chỉnh tiện ích trang web truyền thống.
Offers a lightweight and budget-friendly live chat and chatbot setup, but lacks Crisp's extensive omnichannel knowledge base features.
Offers a lightweight and budget-friendly live chat and chatbot setup, but lacks Crisp's extensive omnichannel knowledge base features.
Chuyên sâuAgent AI tự chủ cho chăm sóc khách hàng, nội dung và vận hành
Chuyên sâuAgent AI tự chủ cho chăm sóc khách hàng, nội dung và vận hành
Cung cấp các tích hợp thương mại điện tử mạnh mẽ và trình tạo bot trực quan, nhưng có mô hình định giá có cấu trúc hơn Crisp.
Cung cấp các tích hợp thương mại điện tử mạnh mẽ và trình tạo bot trực quan, nhưng có mô hình định giá có cấu trúc hơn Crisp.
Kết hợp mượt mà tính năng quản lý ticket hỗ trợ và chat trực tiếp, nhưng sở hữu giao diện người dùng ít hiện đại hơn so với Crisp.
Kết hợp mượt mà tính năng quản lý ticket hỗ trợ và chat trực tiếp, nhưng sở hữu giao diện người dùng ít hiện đại hơn so với Crisp.
Được thiết kế riêng cho các cửa hàng thương mại điện tử với tích hợp Shopify sâu, trong khi Crisp phục vụ cho nhiều loại hình doanh nghiệp rộng hơn.
Được thiết kế riêng cho các cửa hàng thương mại điện tử với tích hợp Shopify sâu, trong khi Crisp phục vụ cho nhiều loại hình doanh nghiệp rộng hơn.
Miễn phí / Mã nguồn mởNền tảng quan sát, đánh giá và cải tiến liên tục cho AI agent trong môi trường production
Miễn phí / Mã nguồn mởNền tảng quan sát, đánh giá và cải tiến liên tục cho AI agent trong môi trường production
Chuyên sâuKiểm thử bảo mật và red team AI lấy tấn công làm gốc
Chuyên sâuKiểm thử bảo mật và red team AI lấy tấn công làm gốc
Provides structured IT service desk ticketing and knowledge bases, but feels less optimized for casual real-time website chat.
Provides structured IT service desk ticketing and knowledge bases, but feels less optimized for casual real-time website chat.
Miễn phí / Mã nguồn mởXây dựng, mô phỏng, đánh giá và giám sát AI agent tự cải thiện
Miễn phí / Mã nguồn mởXây dựng, mô phỏng, đánh giá và giám sát AI agent tự cải thiện
