Formzz ghi nhận 529 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là -61,1% và giá Freemium. Salesforce Agentforce (trước đây là Einstein) ghi nhận 111.910.743 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng +2,2% và giá Freemium.
Form, chat AI và đặt lịch trong một luồng duy nhất
Các tác tử AI doanh nghiệp tự động và trí tuệ CRM được vận hành bởi Salesforce Data 360 và Atlas.
| Tiêu chí / Chỉ số | ||
|---|---|---|
| Tên miền chính thức | formzz.com | salesforce.com |
| Mô hình giá | Freemium | Freemium |
| Lượt truy cập hàng tháng | 529 (529) | 111,91 Tr (111.910.743) |
| Mức thay đổi lưu lượng theo tháng |
| -831 (-61,1%) |
| +2,4 Tr (+2,2%) |
| Thị trường chính & thị phần | 🇮🇳 Ấn Độ (100%) | 🇺🇸 Hoa Kỳ (43%) |
|---|
| Truy cập trực tiếp / tháng | 205 | 60,74 Tr |
|---|
| Đánh giá người dùng | 4,1 | 4,4 |
|---|
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web |
|---|
Form, chat AI và đặt lịch trong một luồng duy nhất
Tạo form đơn giản hoặc nâng cao trong vài phút với 16 loại câu hỏi gồm văn bản ngắn, email, trắc nghiệm, điện thoại, đánh giá và NPS, rồi trang trí bằng logo, font, ảnh và video của bạn.
Huấn luyện widget nhúng bằng tệp, đoạn văn bản, nội dung website, Notion và cặp hỏi đáp để trả lời theo ngữ cảnh của bạn, sàng lọc trước khi chuyển cho nhân viên.
Khách truy cập chọn khung giờ từ lịch của bạn mà không rời form hay chat, loại bỏ việc qua lại để sắp xếp cuộc gọi.
Đưa mỗi phản hồi đến đúng người với quy tắc từ trên xuống theo quy mô công ty, khu vực, địa bàn hoặc luân phiên có trọng số trong nhóm.
Các tác tử AI doanh nghiệp tự động và trí tuệ CRM được vận hành bởi Salesforce Data 360 và Atlas.
Phân rã các truy vấn phức tạp thành kế hoạch hành động nhiều bước dựa trên Data 360, duy trì trạng thái qua nhiều ngày hoặc nhiều tuần để hoàn thành các quy trình vận hành đa điểm chạm với rào chắn chuyển giao cho con người.
Cấu hình tác tử tùy chỉnh, tác tử con, chỉ dẫn ngôn ngữ tự nhiên và rào chắn tất định bằng Salesforce Flows hiện có, mẫu Prompt Builder, mã Apex và API MuleSoft.
Điều phối các tác tử con chuyên biệt giữa các phòng ban và kết nối an toàn với các công cụ doanh nghiệp bên ngoài thông qua máy chủ Model Context Protocol (MCP) đã xác minh từ các đối tác AgentExchange.
Thay thế các cây IVR điện thoại cứng nhắc bằng tác tử giọng nói hội thoại độ trễ thấp, cùng các triển khai hợp nhất trên chat web, WhatsApp, SMS, ứng dụng di động và Slack.
Miễn phí / Mã nguồn mởZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
Chuyên sâuHỗ trợ khách hàng xuất sắc và tự động hóa quy trình trợ giúp, nhưng ít phù hợp hơn cho CRM doanh nghiệp lớn và thực thi bán hàng.
Tạo biểu mẫu, khảo sát và quiz mạnh mẽ bằng AI trong vài phút
Chuyên sâuSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
Chuyên sâuVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
CRM hiện đại có thể tùy chỉnh với các tác nhân AI tích hợp, nhưng thiếu hệ sinh thái doanh nghiệp lớn và quy mô của Salesforce.
Nền tảng hội thoại khách hàng bằng AI cho nhắn tin B2C quy mô lớn
Nhắn tin khách hàng tất-cả-trong-một: chat trực tiếp, chatbot và tự phục vụ
Chuyên sâuTạo biểu mẫu, khảo sát và quiz trong vài giây — miễn phí không giới hạn phản hồi
Chuyên sâuDịch vụ khách hàng AI trả lời tức thì và biến hội thoại thành doanh thu
Chuyên sâuSimple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
Cung cấp các tác nhân dịch vụ khách hàng cực kỳ chỉn chu, nhưng tập trung vào AI hội thoại theoπ yêu cầu thay vì quy trình làm việc CRM diện rộng.
Miễn phí / Mã nguồn mởZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
Tạo biểu mẫu, khảo sát và quiz mạnh mẽ bằng AI trong vài phút
Chuyên sâuSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
Chuyên sâuVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
Nền tảng hội thoại khách hàng bằng AI cho nhắn tin B2C quy mô lớn
Nhắn tin khách hàng tất-cả-trong-một: chat trực tiếp, chatbot và tự phục vụ
Chuyên sâuTạo biểu mẫu, khảo sát và quiz trong vài giây — miễn phí không giới hạn phản hồi
Chuyên sâuDịch vụ khách hàng AI trả lời tức thì và biến hội thoại thành doanh thu
Chuyên sâuSimple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
