
Chuyên sâuKhông gian làm việc AI nơi đội ngũ và AI agent cùng hoàn thành công việc
Glean ghi nhận 3.301.875 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là +0,1% và giá Liên hệ để biết giá. SearchUnify ghi nhận 16.659 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng -58,6% và giá Liên hệ để biết giá.
SearchUnify is an enterprise AI support platform that deploys a fleet of purpose-built AI agents across customer service and self-service. Every answer, routing decision, and case action is retrieved from your own connected systems and shown with its source, so support teams get grounded automation instead of black-box guesses.
| Tiêu chí / Chỉ số | ![]() | |
|---|---|---|
| Tên miền chính thức | glean.com | searchunify.com |
| Mô hình giá | Liên hệ để biết giá | Liên hệ để biết giá |
| Lượt truy cập hàng tháng | 3,3 Tr (3.301.875) | 16,66 N (16.659) |
| Mức thay đổi lưu lượng theo tháng | +4,86 N (+0,1%) | -23,61 N (-58,6%) |
| Thị trường chính & thị phần | 🇺🇸 Hoa Kỳ (56,6%) | 🇮🇳 Ấn Độ (90,4%) |
| Truy cập trực tiếp / tháng | 2,63 Tr | 11,55 N |
| Đánh giá người dùng | 4,6 | 4,4 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web |

AI doanh nghiệp dựa trên chính tri thức công ty bạn
Đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên và nhận câu trả lời có trích dẫn, tổng hợp từ tài liệu, ticket, wiki và tin nhắn, vẫn tuân thủ quyền truy cập.
Agent tái sử dụng xử lý quy trình nhiều bước như onboarding, nghiên cứu tài khoản hay theo dõi sự cố xuyên ứng dụng.
Glean tự chọn và định tuyến mô hình cùng mức suy luận phù hợp, cho phép truy cập hơn 40 LLM qua một gateway được quản trị.
Soạn tài liệu đúng nhận diện thương hiệu, tóm tắt cuộc họp, phân tích dữ liệu và tạo nội dung dựa trên ngữ cảnh công ty.
SearchUnify is an enterprise AI support platform that deploys a fleet of purpose-built AI agents across customer service and self-service. Every answer, routing decision, and case action is retrieved from your own connected systems and shown with its source, so support teams get grounded automation instead of black-box guesses.
Purpose-built agents cover the front door, the rep's desktop, and post-resolution work: L1 self-service answers, rep assistance, intelligent routing, escalation prediction, case QA auditing, and knowledge drafting.
Every answer and action retrieves from your connected knowledge and systems first and displays its citations, with configurable confidence thresholds and automatic handoff to a person when the agent cannot ground its response.
One relevance layer over knowledge bases, docs, communities, SharePoint, Jira and ticketing systems, with faceted search, governance, search tuning, and long-standing analyst recognition.
Native integrations with Salesforce, ServiceNow, Zendesk, Slack, Khoros, MadCap Flare, SharePoint and dozens more, plus MCP so agents can pull logs, open tickets, and swarm engineering channels directly.

Chuyên sâuKhông gian làm việc AI nơi đội ngũ và AI agent cùng hoàn thành công việc

Miễn phí / Mã nguồn mởDịch vụ khách hàng ưu tiên AI với agent AI tích hợp gốc

AI hội thoại và helpdesk dành riêng cho thương hiệu thương mại điện tử

Tạo ra các tác nhân AI doanh nghiệp cộng tác được kết nối với tri thức công ty, nhưng cung cấp tính năng tìm kiếm phổ quát sẵn có ít mạnh mẽ hơn.

Miễn phí / Mã nguồn mởAI agent tùy chỉnh được huấn luyện trên tài liệu và cơ sở tri thức của bạn
Miễn phí / Mã nguồn mởAI agent tùy chỉnh được huấn luyện trên tài liệu và cơ sở tri thức của bạn

Miễn phí / Mã nguồn mởHộp thư đến dùng chung, chat trực tiếp và helpdesk hỗ trợ AI cho doanh nghiệp trực tuyến
Miễn phí / Mã nguồn mởHộp thư đến dùng chung, chat trực tiếp và helpdesk hỗ trợ AI cho doanh nghiệp trực tuyến
Chuyên sâuGumloop is a no-code AI agent and automation platform where teams build agents that connect to their tools, browse the web, and complete real business tasks.
Chuyên sâuGumloop is a no-code AI agent and automation platform where teams build agents that connect to their tools, browse the web, and complete real business tasks.

Pylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.
Pylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.
Tri thức tương tác giúp trả lời hỗ trợ nhanh hơn và tự phục vụ thực sự hiệu quả
Tri thức tương tác giúp trả lời hỗ trợ nhanh hơn và tự phục vụ thực sự hiệu quả

Chuyên sâuAutomates employee IT and HR support requests exceptionally well, but focuses less on general universal document search.

Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.

Kore.ai is an enterprise platform for building, governing and continuously optimising AI agents. It covers customer service, employee experience and long-running process automation, with a typed agent language, an AI solution architect and an optimisation engine that keeps agents improving after deployment.
Kore.ai is an enterprise platform for building, governing and continuously optimising AI agents. It covers customer service, employee experience and long-running process automation, with a typed agent language, an AI solution architect and an optimisation engine that keeps agents improving after deployment.