Herodesk ghi nhận 12.921 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là +267,6% và giá Freemium, Dùng thử miễn phí, Miễn phí. Userscom ghi nhận 1.959 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng -40,4% và giá Freemium.
Helpdesk thuần AI và AI agent cho đội hỗ trợ thương mại điện tử, B2B và SaaS
Userscom is customer support software that lets your team handle the whole conversation — and the money and account actions behind it — from a single ticket. Live chat, email ticketing and AI-sorted queues sit alongside native Stripe and Paddle panels, so refunds, cancellations and custom API actions happen without leaving the reply window.
| Tiêu chí / Chỉ số | | |
|---|---|---|
| Tên miền chính thức | herodesk.io | userscom.com |
| Mô hình giá | Freemium, Dùng thử miễn phí, Miễn phí | Freemium |
| Lượt truy cập hàng tháng | 12,92 N (12.921) | 1,96 N (1.959) |
| Mức thay đổi lưu lượng theo tháng | +9,41 N (+267,6%) | -1,33 N (-40,4%) |
| Thị trường chính & thị phần | 🌐 Toàn cầu (—) | 🇺🇸 Hoa Kỳ (56,2%) |
| Truy cập trực tiếp / tháng | 11,64 N | 769 |
| Đánh giá người dùng | 4,2 | 4 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web |
Helpdesk thuần AI và AI agent cho đội hỗ trợ thương mại điện tử, B2B và SaaS
Gom email, chat trực tuyến, WhatsApp, tin nhắn mạng xã hội và cuộc gọi vào một hàng đợi để cả đội thấy ai đang chờ và ai đang xử lý.
Tự động hóa câu hỏi thường gặp mọi lúc, với quy tắc có thể thực hiện hành động trong hệ thống đã kết nối chứ không chỉ soạn văn bản.
Tra cứu đơn, đổi trả, trạng thái vận chuyển và thông tin hóa đơn nằm cạnh từng tin nhắn; các tích hợp được hỗ trợ có thể cập nhật bản ghi ngay trong hội thoại.
Khi AI chuyển cấp vụ việc, nhân viên nhận được toàn bộ lịch sử và dữ liệu, khách không phải lặp lại thông tin.
Userscom is customer support software that lets your team handle the whole conversation — and the money and account actions behind it — from a single ticket. Live chat, email ticketing and AI-sorted queues sit alongside native Stripe and Paddle panels, so refunds, cancellations and custom API actions happen without leaving the reply window.
Look up customers, review subscriptions and charges, issue refunds and cancel subscriptions inside the ticket using native Stripe, Paddle Billing and Paddle Classic integrations.
Wire your own platform APIs — password resets, credit top-ups, account unlocks, internal webhooks — into a sidebar button that agents can run with customer data pre-filled.
Incoming conversations are automatically grouped into categories such as Billing, Technical or Feedback before an agent ever opens the queue.
The AI reads the thread and prepares a suggested response that an agent can review, edit and send, cutting reply time on repetitive questions.
Chuyên sâuLive chat, hộp thư hợp nhất và helpdesk AI miễn phí cho website
Chuyên sâuLive chat, hộp thư hợp nhất và helpdesk AI miễn phí cho website
Chuyên sâuDịch vụ khách hàng ưu tiên AI với agent AI tích hợp gốc
AI hội thoại và helpdesk dành riêng cho thương hiệu thương mại điện tử
Nền tảng hội thoại khách hàng bằng AI cho nhắn tin B2C quy mô lớn
Nền tảng hội thoại khách hàng bằng AI cho nhắn tin B2C quy mô lớn
Nhắn tin khách hàng tất-cả-trong-một: chat trực tiếp, chatbot và tự phục vụ
Nhắn tin khách hàng tất-cả-trong-một: chat trực tiếp, chatbot và tự phục vụ
Nền tảng hỗ trợ khách hàng AI với hộp thư dùng chung
Một hộp thư dùng chung cho WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram và chat web — kèm lớp AI agent.
Một hộp thư dùng chung cho WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram và chat web — kèm lớp AI agent.
Hộp thư đến dùng chung, chat trực tiếp và helpdesk hỗ trợ AI cho doanh nghiệp trực tuyến
Hộp thư đến dùng chung, chat trực tiếp và helpdesk hỗ trợ AI cho doanh nghiệp trực tuyến
Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.
Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.
Chuyên sâuKayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
Chuyên sâuKayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
Chuyên sâuHelpdesk AI hợp nhất mọi tin nhắn khách hàng thương mại điện tử
Chuyên sâuHelpdesk AI hợp nhất mọi tin nhắn khách hàng thương mại điện tử
Chuyên sâuNền tảng chăm sóc khách hàng dạng tác nhân, nơi đội ngũ và AI cùng giải quyết
Chuyên sâuNền tảng chăm sóc khách hàng dạng tác nhân, nơi đội ngũ và AI cùng giải quyết
