
Live chat, hộp thư hợp nhất và helpdesk AI miễn phí cho website
Miro ghi nhận 30.749.206 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng so với tháng trước là +1,7% và giá Freemium, Liên hệ để biết giá. Unthread ghi nhận 27.017 lượt truy cập hàng tháng với mức tăng trưởng -22,2% và giá Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá.

Helpdesk thuần AI biến hội thoại Slack và Teams thành ticket đã xử lý
| Tiêu chí / Chỉ số | ![]() | |
|---|---|---|
| Tên miền chính thức | miro.com | unthread.io |
| Mô hình giá | Freemium, Liên hệ để biết giá | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá |
| Lượt truy cập hàng tháng | 30,75 Tr (30.749.206) | 27,02 N (27.017) |
| Mức thay đổi lưu lượng theo tháng | +505,1 N (+1,7%) | -7,69 N (-22,2%) |
| Thị trường chính & thị phần | 🇺🇸 Hoa Kỳ (19,4%) | 🇺🇸 Hoa Kỳ (38%) |
| Truy cập trực tiếp / tháng | 20,18 Tr | 15,48 N |
| Đánh giá người dùng | 4,5 | 4,4 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web | Trang web |
Không gian làm việc trực quan ứng dụng AI để nhóm cùng nghĩ, cùng lập kế hoạch và cùng xây dựng
Bảng nhiều người dùng vô hạn, nơi con trỏ, bình luận và chỉnh sửa trực tiếp giúp nhóm từ xa làm việc cùng lúc.
Docs, Bảng, Slides, Kanban và Dòng thời gian nằm cạnh phần vẽ tự do, nên workshop chuyển thẳng thành kế hoạch có cấu trúc.
Tạo sơ đồ, bảng và bản tóm tắt, xóa nền ảnh và kết nối trợ lý AI bên ngoài qua máy chủ MCP.
Hơn 6.000 đến 7.000 mẫu cho động não, workshop, roadmap và sơ đồ quy trình giúp nhóm khởi động nhanh.

Helpdesk thuần AI biến hội thoại Slack và Teams thành ticket đã xử lý
Tự phát hiện và tạo ticket từ luồng kênh hoặc tin nhắn riêng cho bot, biến yêu cầu thành công việc theo dõi được mà không cần rời ứng dụng chat.
AI kết hợp hội thoại, lịch sử người yêu cầu, tri thức đã kết nối và dữ liệu hệ thống trực tiếp để trả lời và thực hiện hành động, không chỉ định tuyến.
Hội thoại đã giải quyết được chuyển thành tài liệu mới hoặc cập nhật, giữ cơ sở tri thức luôn mới và tự động chặn các câu hỏi lặp lại sau này.
Kích hoạt phê duyệt, cập nhật và quy trình nhiều bước trên Jira, Linear, HubSpot, Salesforce, Workday, Okta, Stripe và các công cụ khác, kèm Zapier, Make và webhook.

Live chat, hộp thư hợp nhất và helpdesk AI miễn phí cho website

Dịch vụ khách hàng ưu tiên AI với agent AI tích hợp gốc

Tập trung mạnh hơn vào sơ đồ tư duy và lưu đồ có cấu trúc, nhưng thiếu thư viện mẫu khổng lồ và tính năng hội thảo doanh nghiệp của Miro.
Tập trung mạnh hơn vào sơ đồ tư duy và lưu đồ có cấu trúc, nhưng thiếu thư viện mẫu khổng lồ và tính năng hội thảo doanh nghiệp của Miro.
Chuyên sâuXuất sắc trong việc tạo sơ đồ kiến trúc kỹ thuật trực tiếp từ mã nguồn, nhưng ít phù hợp hơn cho việc brainstorming sáng tạo tự do.
Chuyên sâuXuất sắc trong việc tạo sơ đồ kiến trúc kỹ thuật trực tiếp từ mã nguồn, nhưng ít phù hợp hơn cho việc brainstorming sáng tạo tự do.

Hộp thư đến dùng chung, chat trực tiếp và helpdesk hỗ trợ AI cho doanh nghiệp trực tuyến
Hộp thư đến dùng chung, chat trực tiếp và helpdesk hỗ trợ AI cho doanh nghiệp trực tuyến
Trải nghiệm bảng trắng trực tuyến cộng tác tương tự với tính năng vẽ sơ đồ AI mạnh mẽ, nhưng có ít tùy chọn tích hợp doanh nghiệp phức tạp hơn.
Trải nghiệm bảng trắng trực tuyến cộng tác tương tự với tính năng vẽ sơ đồ AI mạnh mẽ, nhưng có ít tùy chọn tích hợp doanh nghiệp phức tạp hơn.

Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.
Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.

Chuyên sâuFeatures a spatial visual canvas integrated with multi-model chat agents, but less focused on team workshop facilitation.
Chuyên sâuFeatures a spatial visual canvas integrated with multi-model chat agents, but less focused on team workshop facilitation.
Chuyên sâuConverts natural language conversations directly into structured mind maps, though offering less versatile general drawing tools.
Chuyên sâuConverts natural language conversations directly into structured mind maps, though offering less versatile general drawing tools.
Kết hợp bảng trắng và tài liệu trong một không gian làm việc đám mây, nhưng có hệ sinh thái nhỏ hơn Miro.
Kết hợp bảng trắng và tài liệu trong một không gian làm việc đám mây, nhưng có hệ sinh thái nhỏ hơn Miro.
Chuyên sâuChuyên về thiết kế khung giao diện (wireframe) kết hợp cộng tác trên bảng trắng, nhưng ít lý tưởng hơn cho việc lập kế hoạch dự án doanh nghiệp quy mô lớn.
Chuyên sâuChuyên về thiết kế khung giao diện (wireframe) kết hợp cộng tác trên bảng trắng, nhưng ít lý tưởng hơn cho việc lập kế hoạch dự án doanh nghiệp quy mô lớn.

Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.